| 想要让发出去的短信影响消费者接下来的购买行为，形成转化，选择什么人群去发送短信是非常关键的因素，商家们要找到哪些有共性的人群并用运营策略击破他们的心理防线，促使其快速下单购买; 所以对于商家来说，有多种可选择的人群标签更有利于精准的圈住人群，让短信发挥出最大的价值。拼多多短信营销自定义人群标签大更新!新增了很多实用的圈人条件，快来围观! 一、新版人群标签亮点 购买行为细分到某个商品 旧版的人群标签只有单一的针对购买过店铺商品的人群，而没有细分到购买过店铺哪一个商品的人群标签，所以新版人群标签就解决了这个问题; 增加了针对商品id维度的购买标签筛选，可以更精准地利用短信对商品进行促复购、促下单推广。 举例：比如需要筛选出以前购买过店铺的某一个商品的人群 在商家后台的短信营销——人群管理——创建人群页面 选择行为标签中的【店铺有购买】和结果标签中的【商品购买状态—有购买】，并选择相应的商品ID即可。 新增人群消费水平细标签 勾选平均客单价、历史成交次数、订单价格结果标签，根据客户在店内所有订单的平均价格，店铺购买过的次数，或某一笔订单的价格范围，可以划分客户消费水平，筛选较忠诚店铺客户，为不同的人群推送店内不同品质的商品。 新增年龄标签 自然属性标签在已有的客户性别、收货地区基础上，新增了年龄标签，甩手获悉是算法根据用户的浏览、购买习惯算出的，结合商品目标用户群体年龄进行推送，更加精准。 新增活动拉新人群标签 选择首次购买时间和最后购买时间的行为标签，可以圈出某次促销活动带来的客户，进行针对性营销。 二、标签组合使用场景示例 1、针对客户特征 客户特征的筛选需要依据商品特征，同时支持具体的店铺策略，与其他行为、结果标签搭配使用。 ①筛选店铺高消费水平优质客户： 标签选择为“平均客单价”，通过选择大于等于店铺均值，可以筛选出在本店购买过的高消费的优质用户，可以在上新、活动时及时告知;节日祝福定期维系客户关系。 若根据经营情况，发现店铺高质量用户流失较为严重，可以尝试标签选择为“店铺有购买”+“平均客单价“，用户首次购买前3个月为用户流失期，通过平均客单价筛选出高于店铺均值以上各个消费段的优质用户，在用户流失期通过促销、送券等活动加强高端优质用户的留存。 ②筛选店铺价格敏感型客户： 标签选择为“平均客单价”，通过选择小于等于店铺均值，可以筛选出本店铺价格敏感型的用户，在店铺促销时可以选取该受众群体集中宣传，操作方法同上。 改版后的人群标签可以为商家们筛选出具有不同特征的人群，针对不同的人群，可以搭配不同短信内容，优惠方案等等，便于商家们进行更加精细化的短信营销运营策略，为店铺创造出更大的收益。 |
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拼多多短信营销自定义人群标签变更
2023-05-09 18:30:56
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拼多多短信营销自定义人群标签变更
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