拼多多保证金被冻结一般都是因为一些拼多多商家采用拼多多虚假发货，对于这种情况，拼多多官方会罚款冻结保证金哦。拼多多商家之所以会出现虚假发货的情况，有以下两种原因：

1)商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

2)商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新。

那么针对上述情况应该怎么办呢?

第一步：注册Trackingmore，绑定拼多多店铺。

绑定流程其实比较简单，主要是要填写三个地方：分别是店铺名、接入码、secret密钥。接入码和密钥，可以在你的拼多多商家后台界面的公共接口位置获得。

第二步：绑定完成后，通常过几分钟再登录你的Trackingmore账户，就可以看到同步过来的拼多多订单了。

这里主要是重点关注一下查询不到、可能异常、投递失败的单号，如果有较多单号查询不到，就需要警惕是否被判定为虚假发货了。

第三步：设置异常单号判断规则，同步到Trackingmore系统的单号，每隔3-6小时会自动查询一次，我们可以去设置具体每一个快递商的单号判断规则，这样可以自动检测出异常件。

可以出来吗?

只要商家不开店铺了，并且满足所有的退店条件，即可申请退款。如果商家曾发生严重发货问题，严重售后问题，或者疑似售假问题，商家需与平台协商妥善解决，并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后，方可申请退保证金。

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