| 拼多多店铺上面也会经常出现退货纠纷，遇到这类纠纷，其实卖家们也需要好好去了解一下处理退货纠纷的时间和方法，我马上就给各位商家们分享。
拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换。 购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果。 如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的。 拼多多介入处理48小时之内给出结果，全额退款或者退换商品，如果还未处理，也可以再次申请。 买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。 没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。 第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。 买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。 |
|
推荐阅读： |
拼多多处理退货纠纷要多久？怎么处理？
2022-06-01 21:44:47
浏览
拼多多处理退货纠纷要多久？怎么处理？
- 上一篇：拼多多长图怎么做？尺寸多少？
- 下一篇：拼多多全站推广怎么收费？怎么推广？
相关阅读
图文阅读
检查订单状态：在拼多多平台上，消费者可以通过个人账户查看订单状态，如果订单状态显示为“等待发货”并且超过了48小时，消费者可以开始申请赔偿。
2024-01-28 17:57:37
拼多多超级秒杀是真的，一但秒杀成功，确实能够省下很多钱。目前，已经有很多朋友通过拼多多超级秒杀买到了价格很低的好东西。
2021-02-05 20:41:12
代运营是指商家将拼多多店铺的部分或全部运营管理业务外包给第三方专业团队，这些团队通常具有丰富的电商行业经验和专业知识。
2024-12-13 14:24:37
拼多多的先用后付是指在购物时，先收货后付款的一种支付方式，这种方式为消费者提供了更多的便利，可以先确认商品的质量和满意度，再进行付款。
2024-01-11 15:36:04
拼多多订单超过48小时没有发货会被判定为延迟发货，一单罚3元，以平台现金券的形式补偿给买家。虚假发货，商家上传了物流单号后的24小时以内，物流公司查询不到揽件信息，每单罚款20块。
2021-09-27 21:25:56
拼多多历史浏览记录保存30天。多多视频目前没有历史浏览记录功能，所以大家无法查看自己看过的视频，只能看到自己点赞过的内容。
2022-10-08 19:34:47
