本实施细则于于2022年8月18日正式生效。

一、什么是充值异常行为

平台未授权任何第三方代充值营销推广服务费，通过非官方渠道以“内部协议价/优惠券”等名义代充值营销推广服务费、线下返利等行为极有可能被不法分子利用协助其转移不法资金。

充值异常行为包括但不限于：

1、无实际业务场景，但有大量不同的支付宝账户为营销推广帐号充值;

2、无实际业务场景，频繁小额为营销推广帐号充值;

3、授权与商家运营无关的第三方登录营销子账号代充值;

4、其他经平台认定影响资金安全的情形，如举报、投诉及执法机关协查等。

二、充值异常会有什么处罚

1、平台将关闭部分或全部营销产品主动充值权限，甩手了解到商家无法再通过支付宝进行扫码充值，但仍可通过自动充值功能以保障在线计划的正常推广;

2、经平台调查认定或行政执法机关认定充值资金涉嫌违法犯罪的，平台将对商家营销账户余额执行冻结、不退款等限制措施。

三、充值异常处罚的通知渠道

1、千牛消息通知

2、商家营销后台【账户-充值】置顶通知栏充值功能限制提示

四、申诉

商家确有大量不同支付宝账户充值、频繁小额充值、授权第三方子账号代充值的实际业务场景，例如供应商代投、代运营等，请提供申诉材料经平台核实情况属实，则可恢复主动充值功能。申诉材料举例如下，如存在多个充值方需提供多份：

1、供应商代投场景：需提供供应商合作协议(涉密信息可打码)，合同签约主体需与充值主体一致;

2、代运营场景：需提供代运营协议(涉密信息可打码)，代运营方充值资金来源需有明确说明;

3、其他场景，还需提供情况说明及充值方身份证明材料，如自然人提供身份证及手持身份证照片、企业提供营业执照复印件。

推荐阅读：

超级推荐a类违规扣2分是啥？可以申诉吗？

开通淘宝直通车流量会变少吗？怎么提升？

淘宝客如何关掉类目佣金？推广效果不好咋回事？