天猫2025年度商家续签公告

2024-11-18 11:14:43

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天猫2025年度商家续签公告

亲爱的商家朋友们：

又值一年一度的天猫年度续签，天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持，在下一年度中，天猫真诚希望与您继续携手，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

现将2025年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。

一、续签时间：本次续签预计将于2024年11月20日12时开始至2024年12月30日18时结束。

逾期（2024年12月30日18时截止）未完成续签，则您无法于2025年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2024年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），天猫将于2025年1月起协助您退出天猫。

二、续签商家范围：合同签署时间在2024年11月20日10时之前（包含10时）的商家。

合同签署时间在2024年11月20日10时之后的商家，即合同有效期至2025年12月31日的商家，无需参与本次续签（请至“商家中心-店铺-店铺信息-店铺基本信息”查看天猫服务期限）。

三、续签入口及流程：2025年度续签申请路径为“商家中心-续签服务专区”，完成“签署协议”即可。

温馨提醒：

1、天猫商家签署续签协议时，存在以下任一场景（具体以产品页面提示为准），将出现协议签署失败。

（1）“年检信息”处于待更新状态；

（2）考核不达标；

（3）店铺存在类目软件服务费或基础软件服务费未缴清；

（4）旗舰店、专卖店、专营店无品牌授权/无类目授权；

（5）店铺处于退出流程中；

（6）主体变更流程中；

（7）转入淘宝网企业店铺流程中

2、天猫商家续签中不设置资质审查环节。请您在日常经营中及时更新将要过期的资质，以免因资质失效过期影响经营。资质更新入口为“商家中心-店铺-店铺信息-资质管理”，具体资质要求可参考《天猫在营商家资质标准》；

四、续签资费要求

1、保证金要求：若已缴存的保证金金额不足或保费即将到期，则须在续签时间内一次性补足保证金或缴纳次年保费，查看入口“商家中心-财务-资金管理-保证金账户详情”。具体保证金/保费要求详见《天猫店铺保证金规则》、《关于<天猫商家保证金履约险管理规范>的公示通知》。

2、年费/费率要求：“整车（经销商）”、“新车/二手车”、“房产/租房/新房/二手房/委托服务”等类目商家在续签时间内需及时完成天猫平台2025年度软件服务费缴纳（以下简称“年费”），避免影响续签完成。其余类目商家无须缴纳年费。具体年费/费率规则详见《关于取消天猫年费的公示通知》、《关于<天猫商家类目软件服务费规则>的公示通知》。您已缴纳且未返还的2024年度软件服务年费，将在2025年年初根据《关于取消天猫年费的公示通知》进行结算返还。

五、商家考核标准

《2025年天猫商家考核标准》预计将于2024年12月发布，届时请关注。

温馨提示：经营考核已在日常进行，请您务必实时关注考核看板了解考核情况，以免因考核不达标而无法继续经营。

六、天猫店铺转淘宝网企业店铺适用范围

针对未完成续签但诚信经营的商家（具体参考《天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ》），天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持（除特殊类目），以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营，继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务，预计入口开放时间：2024年11月20日-2024年12月31日。