自动核对订单功能是:在买家付款成功后,自动发送核对订单收货地址的卡片给买家,买家可选择确认地址或修改正确收货地址,帮助店铺提升店铺商品发货准确性。 设置入口: 在千牛工作台搜索“客户服务”,在客户服务平台-设置-自动化任务-自动核对订单,点击“自动核单”卡片上的开启,即进入规则设置页面,支持对已付款的静默订单/咨询订单发送核单消息,详细的操作步骤和核单规则请您【点此查看】。 买家自助修改地址功能:若希望拥有买家自助修改地址功能,需要店铺订购了已打通的ERP服务,并在客户服务平台-ERP设置中绑定才能使用,绑定ERP功能请你点此查看,自助修改地址功能介绍请您点此查看,哪些ERP已经打通也请查看帖子中介绍。若要取消自助修改地址:可取消ERP绑定,并且自动核单页面不要选择由买家自助修改地址。若买家自助修改地址提示失败,是由于系统读取ERP的订单就是不能修改,具体失败的原因,请你联系对应的ERP服务商确认,若ERP服务商觉得是平台问题,请让ERP服务商联系平台处理。 如何查看核单数据:客户服务平台-自动化任务-自动核对订单,点击查看详情即可查看数据,可以看到四个数据项,包括: 发送条数:发送催付卡片的订单数,每条订单发送一条核单卡片,因此此数量即等于发送的核单卡片数; 点击率:消费者点击了“确认”或“修改”的核单卡片数/发送条数。 确认条数:点击“确认”的核单卡片数; 修改地址数:点击“修改”的核单卡片数 温馨提醒: 1.若希望店铺所有订单都会发送提醒,设置时需要同时勾选好静默订单和有过咨询行为的订单的类型。静默订单的提醒可以选择由服务助手账号发送(服务助手需要开启)或者由店铺已参与分流的子账号账号发送(不参与分流的账号无法选择设置) 2.处方药类目的订单自动核单不生效:由于处方药网售流程是用户先提交预定,在医生开完处方,药师审方通过之后,处方药订单才能发货。但是千牛在用户支付后即发自动核单的消息,与上述流程不一致,所以针对含“处方药”的订单自动核单不生效 |
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天猫核对订单信息怎么设置?要注意什么?
2023-03-11 21:43:18
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天猫核对订单信息怎么设置?要注意什么?
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商家通过渠道发放首单礼金红包,但由于运用约束为首单红包专区运用,所以部分漏洞产品也进入所收取首单红包覆盖范围。咱们运用首单红包叠加优惠券,做出来价格的必定是神价。
2021-05-03 16:39:34
淘宝加入店铺会员是有影响的(包括带来的好处):会员一般来说是店里的常客,某些商品会有VIP价格,会稍微便宜一点,这跟实体超市的会员是一个意思,如果你是会员,那么有些参与特价或者活动的商品,只有会员才能参加,或者享受折扣。
2021-12-29 14:21:18
换关键词也是要看您是优化商品标题、宝贝描述还是进行换宝贝,如果涉及到关键词堆砌或滥用,被淘宝系统抓到,也是一样不用考虑排名,违规处理会是降权屏蔽甚至删除。
2022-03-03 20:43:35
最近有很多的淘宝商家们在咨询淘宝开放平台方面的内容,淘宝开放平台对于淘宝商家来说,是非常不错的一个平台,商家们要好好的抓住机会才是,那么淘宝开放平台申请的作用是什么?
2022-09-21 11:15:52
外包公司有独立的培训部门,负责培训客服的专业知识,会不定期的对于客服人员进行专业系统的培训,会请行业内专业的人士来进行培训,而且有严格的考核制度。
2022-10-03 22:01:34
搜索流量是低成本的客户,只要店铺的宝贝优质,符合消费者的需求,淘宝就能给予一定的排名。商家要想获得更多的搜索流量,一定要通过数据分析,包括宝贝的点击率、收藏加购率、成交率,将这些数据优化的比竞品好,淘宝自然会推荐你的产品了。
2021-05-21 23:31:32
淘宝卖家商家商品条形码的方法有很多,在编辑宝贝的时候,就会有商品条形码的上传入口。同时商品条形码支持手动输入填写,也可以用淘宝助理批量上传,或者可以用千牛扫码枪。
2021-04-19 03:11:16
淘宝商品与线下的上词不一样,商品价格都会标注在详情页里面的,而线下商场的东西会通过吊牌来公示具体的价格。想要看商品的吊牌价建议直接去厂家咨询,他们会给出出厂的吊牌价格。
2022-11-14 23:05:25
如果淘宝店铺真的存在虚假交易了,那么只有等待降权结束,如果不是的话那么可以选择申诉,一般来说店铺有了虚假交易,商品要下架关注30天,然后重新上架的或是删除重新发布的。
2021-06-21 22:38:58