淘宝评价管理已处理评价是什么意思?

淘宝已处理的评价是指被淘宝判定虚假交易的一种警告方式删除评价。说明该交易存在风险，没有进行货比，也没有聊天就直接下单等各各种维度判定的订单。淘宝已处理的评价是淘宝稽查系统查到交易有风险的评价，这种评价在详情页是看不见的，系统会自动屏蔽的。

能否消除?

不能。自2019年1月1日《新电商法》生效，其中明确规定了各平台不得删除评价，所以平台针对那些投诉成立的评价，从之前的直接删除改为了折叠处理，也就是说评价并不会消失，但是会被折叠隐藏起来，在最大限度上阻止了这些负面评论的影响。

差评会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。

1、影响转化率

虽然不是每一位顾客都会看你产品的评价，但是部分顾客在查看产品信息的时候还是会查看评价的，这部分顾客比较在乎别人的评论。如果差评太多就会损失掉这一部分客户，前期推广的时间和精力就白白浪费了。

所以，差评看起来虽然没有直接的经济损失，但是带来的损失是间接的，巨大的。如果你买一件产品，看到评论里面全是说产品质量差、不是正品、售后服务态度不好等等，你还会愿意购买吗?对于一些网购的新手，在网上没有多少购物经验，看到这些差评，还敢下单购买吗?购买信心肯定会严重下降。如果卖家不和客户沟通、解释客户不满意的问题，不及时处理差评，会影响到多少潜在的客户，真的是看不见的无形中的损失。

2、影响搜索排名

淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推出一款热卖宝贝之后，评论也要跟得上，才可以提高自然搜索的排名。虽然搜索排名是有很多因素影响的，但是如果评论区里充斥着大量的差评，自然搜索排名也不会高到哪里。产品排名落后，这样买家搜索同样的产品，看到的是别人家的而不是你的，产品得不到展现，怎么会有成交!

3、影响广告投放

在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于一定的数据就不能参加推广，因此，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。差评导致还你店铺的信誉严重下滑。可以说，在淘宝数以百万的店铺中，如果你的店铺没有推广，自然搜索排名又不靠前，那么，店铺的生存就会岌岌可危。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经进行了介绍。淘宝商家们都知道店铺评价的重要性，如果店铺的好评特别少的话，可能会直接影响到商品的销量，毕竟大部分的消费者在买的时候会看评价。

推荐阅读：

淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响？有赔偿吗？

淘宝满就送券是自动派发的吗？怎么设置？

为什么淘宝流量增加访客数减少？怎样增加？