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淘宝超过发货时间怎么赔偿?要注意什么?
淘宝超过发货时间怎么赔偿?要注意什么?
淘宝开店的商家都知道,只要消费者在店铺下单以后,商家就要在规定的时间内发货,让商品快速到达消费者手中。如果商家没有在承诺的时间内发货,就会有一定的赔偿措施,那么淘宝超过发货时间怎么赔偿?

淘宝超过发货时间怎么赔偿?

一、淘宝超过发货时间怎么赔偿?

1、淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。

二、卖家发货要注意什么?

1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。

2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货,卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。

淘宝商家寄送商品除了要按时高效以外,还要选择靠谱的快递公司,这样才能保障消费者的购物体验,不会产生不好的影响。

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2022-10-16 20:28:41
选对款,在产品的选择上,一定要首选那些点击率高、转化率高、收藏加购率高的“三高”产品,因为数据维度越好、越受目标人群欢迎的产品,越容易获得到手淘推荐流量。
2021-07-12 22:03:14
淘宝酷动城官方表示,所有商品均为正品,并承诺假一赔十。同时,淘宝酷动城还提供了“正品保障服务”,即如果买家收到的商品不是正品,可以申请退货退款,并获得赔偿。此外,淘宝酷动城还与多家知名品牌合作,保证所售商品的品质和正品性。
2023-05-23 22:23:22
首先登录淘宝首页,找到商品并点开商品详情页面;在商品详情页面的右侧或者是左侧,点“和我联络”的图标;或者大家也能够翻开店铺的首页,在首页的右侧点击“客服”的这个选项,也是能够翻开与卖家聊天的界面。
2022-07-03 22:59:28
宝贝标签其实在上架前后都会形成,在上架前,系统会通过我们给宝贝填写的标题、属性、类目、材料以及风格等因素形成一个宝贝的初始标签,但这些标签中,有些并不是一成不变的,而是有可能在上架后收到用户的影响而改变。
2021-11-28 18:16:08
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理。
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在商品交易成功后,消费者可以先评价一次,然后180天内商品会开通追加评价的入口。
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千牛系统的设置入口在系统菜单栏的“设置”中,点击进入后可以看到系统设置、店铺设置、订单设置、物流设置、客服设置、财务设置等多个选项,根据需要进行设置即可。
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