对淘宝卖家来说,其实也希望能够做好售后服务,因为这样也可以减少差评,也有一些卖家可能操作的不够好,比如说当消费者发起退款时,有些卖家可能会拒绝,这种情况应该怎么办呢? 分以下情况: 1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款; 2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理; 3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退; 4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。 退款中卖家不搭理如何解决? 如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决: 1、如您的订单状态为“买家已付款” 从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请: (1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功; (2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。 2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态 您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作: (1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽; (2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。 |
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淘宝退款卖家拒绝申请怎么办?有哪些情况?
2021-05-05 19:56:11
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淘宝退款卖家拒绝申请怎么办?有哪些情况?
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在淘宝上,每个商家都可以根据自己的需求和能力上传不同数量的宝贝,根据淘宝规定,普通商家可以免费上传2000个宝贝,而高级商家则可以上传更多的宝贝,具体数量根据商家等级而定。
2023-11-30 10:14:41
其实时节性的产品假如可以做好还是能卖出比拟高的销量,但是这里面也有技巧,下面我们就来分享下这快的信息,大家来看下:1.关注同行(1)关注行业top。
2022-07-28 23:14:56
首先需要打开手机淘宝客户端,在界面的右下角找到【我的淘宝】,点击进入个人页面。然后在【我的订单】选项卡的右侧找到【查看全部订单】,点击查看订单。
2021-09-30 23:44:10
关于商家们而言,店铺宝贝的评价十分的重要,有的买家们给了差评或者是投诉了本人的店铺以后,本人的店铺肯定会遭到一定的影响哦。
2022-12-11 19:40:50
店铺将在考核确认不达标的次月1日被执行做店铺监管,可以于监管当月的月底18:00前申请转入淘宝企业店铺或选择直接退出天猫,逾期未操作,天猫会在监管当月月底协助进入退出流程,《天猫商户服务协议》也自动终止。
2022-09-17 12:16:58
淘宝商家可以主动取消客户订单,但是需要注意一些细节问题。在淘宝平台上,商家和客户之间的交易是双向的,商家可以接受客户的订单,也可以主动取消订单。但是,商家取消订单需要遵循一定的规则和流程,否则可能会对商家的信誉和声誉造成影响。
2023-03-29 18:08:50
这是展示平台预警给商家的风险评价,需要商家确认异常或者正常处理,有效期 7 天。如果商家发现评价平台没有数据,说明商家的评价区健康度良好,但防控是实时保护的。
2022-05-31 18:42:42
一般一套详细的店铺首页室内装修包含:店招、首屏、分类、产品度展示模块、海报等,假如前期商品数量很少,提议能够做简易大气一点的,现问在一般店铺装修和宝贝详情一起装包做得话,价钱会更性价比高一些的。
2022-04-05 21:41:33
店铺在售宝贝数量连续六周为零件,平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺,需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝,然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。
2022-03-01 12:54:14
所谓的炒作评价,是指买家在完成购物之后,在对宝贝进行评价的过程中,里面含有一些违规的词语或者图片,官方检查可能会觉得,这有是虚假交易的嫌疑,因此就会将其打上“炒作”的标签。
2021-07-16 23:18:12