首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝网物流信息管理规范
淘宝网物流信息管理规范
淘宝网发布通知称,为保障消费者在淘宝网浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息,助力卖家降低信息维护的费力度,淘宝网拟新增《淘宝网物流信息管理规范》。此次新增规则于2023年5月24日进行公示通知,将于2023年5月31日正式生效。

此次规则主要变更点为:新增《淘宝网物流信息管理规范》,规定了信息规范以及对应的违规管理。

关于“信息规范”部分,规则显示,除特殊商品/情形外,卖家应如实提供其在淘宝网售卖的实物商品所对应的下列信息:所有仓/发货地的实际位置信息;实际仓库作业信息(包含但不仅限于仓库接单、出库记录);

商品在各仓/各发货地可供淘宝网售卖的库存数量;

卖家在发货过程中产生订单拆单或合单(一笔订单分成多个包裹发货或多笔订单合并发货的场景)的情况,须提供相应拆单或合单结果。

卖家可根据自身情况选择通过接口同步(通用ERP接入、自研/定制开发ERP对接)或在千牛“物流信息接入”管理页面提供上述信息。

淘宝网将对卖家提供的信息校准后应用于发货地表达、不可抗力豁免、物流时效表达等场景。

关于“违规管理”部分,新规在“违规情形”中增加了对第八条“提供虚假信息”的定义——卖家向淘宝网提供不真实的物流信息的行为。

不真实的物流信息认定方式包括:经淘宝网核实证明信息系伪造、变造的;通过商品物流信息记录或买家反馈信息与卖家提供信息不一致的。

至于违规处理措施,新规指出,卖家出现上述违规情形的,淘宝网将视情节严重程度给予店铺警告、取消信息应用等措施。

值得一提的是,淘宝首页近日上线了“有好价”商品推荐频道。进入“有好价”频道,首屏顶部为实时显示当前“淘宝内最新低价商品”,包括男装、女装、美妆、个护、粮油、日用品等多个品类。

该频道显示,目前有好价主力为“历史低价、旗舰店降价、同款低价、低于促销、百亿补贴、聚划算”等6类高价格竞争力商品,在淘宝天猫618期间进行标签推荐。

推荐阅读:

淘宝邮费怎么开发票?淘宝退货如何免运费?

什么是淘宝友情链接?怎么设置?

淘宝助理是干嘛的?有哪些功能?

图文阅读
商家和买家们各自提交证据,最主要的是聊天记录,由于网上购物,做出的承诺都是由打字聊天来进行的,发生纠纷就只能以聊天记录来与交易快照进行的,交易快照系统保存的都有,聊天记录也可以查询。
2021-11-18 22:11:11
设置推荐商品可以帮助店铺带来销量,提高宝贝的转化率。推荐本店商品,让这些商品无论是店内热卖商品还是您想要展示的商品都有更多展示的机会。
2023-02-26 23:35:59
新增《淘宝网店铺综合体验分规范》,明确店铺综合体验分的定义、指标构成、得分应用等。
2023-10-08 15:20:51
好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。之前看到一个朋友旺旺亮到晚上12点多,可是她还是抽时间很耐心回复了顾客的好评,大家看,随时跟踪包裹去向,买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家解释说明。
2021-07-19 22:01:06
​淘宝作为国内最大的电商平台之一,对于维护平台秩序和保障消费者权益一直高度重视。然而,随着交易的日益增多,违规行为也时有发生。那么,淘宝违规扣分多少算违法?
2024-05-12 09:50:26
登录淘宝商家账号,进入淘宝首页,点击上方的淘宝卖家中心;进入卖家中心页面,在左侧栏目列表中找到物流管理选项,点击物流管理会展开下拉菜单,选择物流工具;
2023-07-24 22:18:14
提升产品质量:确保所售商品的质量稳定可靠,避免出现虚假宣传或货不对板的情况。商家应该严格筛选供应商,对产品进行质量检测,确保每一件到达消费者手中的商品都是合格品。
2024-12-07 09:51:58
阿里健康大药房作为阿里巴巴集团“Double H”战略在大健康领域的旗舰平台,持有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》,提供互联网药品交易服务。
2024-11-11 20:07:55
在订单列表中,找到售后服务选项,然后点击联系客服,进入后可以看到在线咨询。
2023-05-04 23:11:03
首先淘宝万象客服其实就是淘宝官方的客服,如果在淘发客宝店铺的过程中,如果有一些疑问的话,那也可以好好去咨询,这样也可以更加精准的帮助卖家们解答问题。
2021-12-29 16:42:20
最新文章
淘宝怎么提高销售量?有哪些攻略?
2022-10-23 11:04:15
淘宝如何申请破损补寄?破损补寄是什么意思?
2021-01-22 19:08:13
淘宝试用怎么解除拉黑?设置免费试用有啥好处?
2022-03-20 22:05:35
顾客说漏发了怎么核实?怎样才能补发?
2022-05-06 10:18:00
淘宝宝贝标签乱了怎么恢复?怎么维持标签?
2021-06-11 21:53:35
淘宝千人千面是什么意思?有什么功能?
2021-01-27 23:02:58
淘宝一钻到二钻要多久?有哪些等级类型?
2023-12-19 13:06:32
淘宝商家没货怎么赔偿?赔偿流程介绍!
2021-06-26 23:46:24
精选专题
热门阅读
大家都在搜