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淘宝买家差评能造成什么影响?可以起诉吗?
淘宝买家差评能造成什么影响?可以起诉吗?
淘宝卖家来说,如果有买家差评,这种会造成什么影响呢?另外也要弄清楚淘宝买家差评可不可以去起诉呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。

1、影响销量

客户购买产品的时候,别人的评价是必会看的,而且很多客户只看差评,不看好评,店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名

淘宝里面的排名,就和实体店的地理位置一样,而一个差评会导致店铺排名往下降,这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分

店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件,要是因为差评,导致店铺不能够参加淘宝的活动,像双十一这种淘宝最重要的活动,要是店铺不能参加的话,会损失很多的顾客。

可以起诉吗?

恶意差评可以起诉。

恶意差评是法律明令禁止的行为,违法者需要承担相对应的法律责任。

根据《反不正当竞争法》第十七条,经营者违反本法规定,给他人造成损害的,应当依法承担民事责任。经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,可以向人民法院提起诉讼。

恶意差评是什么?

恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评,以此进行敲诈勒索,或是达成打压竞争对手的目的。

1、涉嫌同行业的恶意评价,如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者,而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”,而无法提供充分证据的。

同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。

2、在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。

随着网购时代的兴起,淘宝,拍拍,已经逐渐成为了网购的首选,同时,为了维护消费者的权利,更好的监督卖家的诚信,推出了评价系统。

本身这个评价系统是为了更好维护消费环境,对于网购中的商品,有更详细,明确的判断。

但是某些唯利是图,以差评逼迫卖家,从中谋取利益于的“恶意差评师”。

利用对宝贝恶意诋毁,让其他买家对商品失去信心,再威胁店主,给钱再消除评价,这种行为是恶意差评最常见的一种。

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一般信用分值在800分以上比较好。像最新上线的新服务“八卦盾”就只有高淘信用分的卖家才能享受该权益。
2022-08-18 21:17:16
对淘宝宝贝主图进行优化,主图优化自然就是把主图编辑的漂亮一点,让人看了想点击的冲动,可以在主图上加一些宝贝的属性词啊、促销语、说优点。
2021-02-02 17:25:52
现在被恶意拍的,原因有以下几种情况:一、此产品比较优惠;二、此产品在刚开的淘宝店铺内;
2022-09-11 23:45:16
淘宝还会根据老客户的消费金额和购物频次,设置不同的优惠券等级。
2023-10-09 19:11:54
进入软件界面。可以根据情况选择新建快单模板还是用系统创模板。如想使用系统模板需要点【更多功能】--【快递单模板】。选择好模板之后我们就可以开始打印快递单了。勾选我们使用的模板和即将要打印的订单信息,选择打印按钮即可。
2023-05-30 09:42:43
在宝贝的标题里面,出现了特价,包邮等等,这些关键词都可以看成是标题促销词。因此,促销词很多,但是想要让这些词拥有更好的效果,还需要结合多种找词的方法去对比。
2021-03-16 21:15:11
通常来讲是3、4个月。不过如果你不会选品,你不会动销,不会做点击率做转化,不会推广1年都不可能把店铺给样起来。
2023-03-13 19:51:38
宝贝与描述相符:在我们宝贝在宣传的时候(不论是活动海报还是宝贝详情页及主图),都不要进行夸大说明,进行虚假宣传和承诺,可能会引起误解的细节方面去做详细的说明解释(比如说服装色差),不要让用户的期望值偏离宝贝实物太远。
2021-07-24 16:28:15
看价格,选择高客单的,因为我们要利润,高客的利润比较多,SKU的价格从低到高,因为价格不透明那样我们能很好去把控利润,看一下这个类目的销量怎么样,我去做能不能超过他们,看一下这个市场怎么样,有市场才做。
2021-04-18 18:59:32
其实很简单,首先我们要找到失效的商品,这些失效的商品其实也在收藏夹里头,我们只要点击收藏夹,点击分类,点击失效,就能够看到我们之前收藏过的但是现在已经失效的商品啦。
2023-05-11 21:39:38
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