一些淘宝客服做了一段时间后,发现工作并没有自己想象中那么得心应手,因此会选择辞职,也有一些客服受不了工作强度选择离职,这时候就有很多人会想为什么淘宝客服都做不长久呢?如果做的不是很好应该怎么办? 很多人觉得客户太刁钻,经常被气到不行,压抑的怒火无处去,所有就给人留下了做不久的印象。 其实做任何岗位都会遇到你不喜欢的事情,年轻人要讲更多的事件留在学习上,如果你不想一直做客服,就要往上爬,找到自己的目标之后也就不用担心能不能干长久的问题了。 做不好怎么办? 1、淘宝客服要懂得熬 其实这是每个淘宝客服必经过程,熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛,其实不是,这只是每天坚持不懈的努力。 2、淘宝客服要学会忍 淘宝客服面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩,这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待,那么可能引来的是投诉、差评。 淘宝客服是属于服务工作者,所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等,这些客服回复时都要心平气和的应对。 3、淘宝客服要不断学 不能把自己当思维给局限了,可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。 如果说淘宝客服一辈子都是客服,也要考自己的努力成为一个优秀的客服。 如果说有机会就要抓紧时间学习,让自己更上一个台阶。而且淘宝客服和客户沟通的时候话术也是需要去变换,比如说之前的称呼是亲,现在还如果这样称呼就比较过时了。 |
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淘宝客服为什么都做不久?做不好怎么办?
2023-03-01 20:42:07
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2022-04-15 22:22:39
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2021-02-16 22:07:27
首先我们要知道开网店是免费的,但是要想在网上开店是需要向交纳一定的保证金的。保证金是为了确保买卖双方交易安全而设立的保障机制。
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2021-11-21 19:14:12
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2021-12-10 00:49:29
1、店铺人群分析:首先我们要确定微淘的目标人群,也就是你发布的这条微淘是要给谁看的。了解你的粉丝这个是很重要的,关系到我们接下来整个微淘运营方向是否正确。通过对粉丝和店铺买家性别、职业、地域、消费能力等数据进行分析,给我们的粉丝做个人群画像。
2021-01-14 16:58:47