| 天猫店铺算是淘宝上面比较高端的点哦，这类店铺不论是产品还是服务也都是能够被买家信赖的。不过一些小伙伴遇到产品售后问题了，可能不知道怎么申请或者无法申请的。那么天猫店无法申请售后怎么办?卖家如何处理售后? 天猫店无法申请售后怎么办? 据了解，天猫订单交易成功后超过15天的，那么订单就算过了维权期，用户无法发起售后服务。建议大家联系卖家协商，如无法达成一致，请提供有效凭证，联系淘宝客服。 而且订单售后入口只能用一次了的，一旦售后申请成功、失败或是取消的，也都不能再次申请。建议买家主动联系商家处理，如果协商不能达成一致，建议大家提供有效证明，联系服进行处理。 卖家如何处理售后? 首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢的退货，还是属于用了一段时间出现质量问题，以便进入下一步沟通的。如果顾客要退换货的，就需要将退货的要求和规则发给顾客。 如果是买家使用了一段时间后出现问题，但使用的时间相对来说比较短，就建议顾客退回，店铺退款，注意这一点需要商家同意，而且商品在店铺的承诺退换期内。 商家还要注意一点就是，不论是售中或售后有消费者进行退款的话，都需要引导他们选择相应的退款的原因，不然肯定会对店铺产生一定的影响。 我们还注意到的一点就是，虽然说消费者去申请退款了，但还是可以跟消费者来进行协商的，因为这个申请可以撤回，不过买家要注意是撤回了以后不能够进行第二次的退款维权了。 最后就是如果我们在做一些大促销活动时，那就可以让我们的售后客服去兼职售前获得更多的订单。然后在我们店铺活动结束以后，售前客服相对就会轻松很多，那就可以让售前的那些客服,一定要负责自己业绩一定比例的售后问题的处理。 |
|
推荐阅读： |
天猫店无法申请售后怎么办？卖家如何处理售后？
2023-02-27 21:40:42
浏览
天猫店无法申请售后怎么办？卖家如何处理售后？
相关阅读
图文阅读
可以到阿里知识产权保护中心举报，注册投诉账号，上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料，若投诉方是权利人本身，则需要根据实际情况上传。
2022-04-30 10:56:46
这种方法就比较简单了，商家首先下载并打开最新版本【手机淘宝】客户端，然后点击首页面上方搜索栏，接着下拉页面，接着在【全网热榜】下方就可以看到最新的热搜词了。
2022-01-07 22:26:55
优化商品标题和描述：编写有吸引力的商品标题和详细的商品描述，包括关键特性、规格、材料等信息，让消费者对商品有清晰的了解。使用关键词来优化商品描述，以便在搜索中更容易被找到。
2023-07-12 22:00:36
如果订单退款超过时间之后，退款申请是会关闭的。但退款申请关闭后如交易还未显示成功，买家仍可以再次发起退款申请;在交易成功后，买家也可以通过售后维权发起和退款申请功能相当的维权投诉。
2022-11-29 21:39:35
淘宝运费险的理赔时限是有一定规定的。根据淘宝的规定，一般情况下，用户在申请运费险理赔后，理赔款项会在7个工作日内退还至用户的支付账户。
2023-08-27 10:09:23
天猫超市退货会退全款,天猫超市购物,不是质量问题的,申请7天无理由退货退款,运费是由自己承担的,如果有质量问题,运费是由卖家承担,收到产品是如有破损等问题,立即拍照联系商家及时处理,破损的订单后台申请退款并上传破损的照片作为凭证。
2020-12-31 13:50:07
这个其实淘宝设置的很人性的化的，一般的情况都是可以申请退款退货的。但是这也是要分情况的不然的话处理起来会很麻烦!下面我们看一下相关的退货规则!
2021-02-24 21:59:34
