如果在经营淘宝店铺的过程中发现店铺的成交量很少,大家也需要深入去挖掘这种现象背后的原因是什么,同时也要找到解决问题的方法。 ①流量精准 搜索词报告精准的前提下,需要看下这些词的意向程度。 都是与水光针相关,“什么是水光针”与“水光针哪家好”相比,肯定后者意向更强,前者可能纯粹就是想了解一下而已。 ②落地页相关 推广落地页要确保与关键词、产品、创意高度相关,比如价格类词最好落地页也有价格相关信息。 另外确保落地页真实性,优惠活动要同步更新,不要存在过期信息。 另外也不要为了诱导用户转化,搞一些浮夸的文案,这样可能很容易获得点击或咨询留电,但脱水后,数据会很难看。少一些套路,多一些真诚吧。 ③客服销售问题 客户有咨询且能留电,说明客服的沟通能力还是不错的,且这个客户应该是与产品相关且有购买意向的客户,但为什么后续用户不愿意下单了呢? 这里涉及到数据水分,应该排查下客服是否存在强行留电、编撰优惠信息、优惠活动已过期却未同步的问题。 每个环节注一点水,后续的成单环节,数据一脱水就难看了。 这时候需要我们去排查回访备注,及时发现问题,督促客服部门同步更新优惠活动,杜绝编撰。 客服环节若正常,那可能存在销售人员能力不足问题,此时应该提升销售人员的转化能力。 可以从销售人设树立、沟通话术、沟通技巧、优惠支持等各方面入手,有效提高销售成单转化能力。 ④产品品牌 产品:与竞对相比,有哪些优劣势,最好尽量缩短与同行的差距,比如价格、优惠、赠品等,尽量给用户打造一个物美价廉的产品印象。 品牌:企业如果存在负面的话,建议尽快解决。从咨询到成交这个阶段中,用户如果存疑,会在这个时间差中了解企业品牌口碑问题,网页快照最好不要有负面存在。 |
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淘宝店铺成交量少是什么原因?怎么做?
2023-02-24 22:09:20
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淘宝店铺成交量少是什么原因?怎么做?
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1)若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;2)若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送·预约配送”为准。
2021-03-07 20:10:21
淘宝店铺黑名单需要借助一些工具来实现,只要打开对应的工具,进入黑名单管理列表,点击需要移除的用户,将其从黑名单里删除就可以了。
2022-02-16 21:37:04
第一个好处就是可以间接地增加店铺的浏览量,这样就可以提高产品的权重,在搜索的时候,他的东西就会排名往前靠,吸引更多人的购买,这样就又可以增加店铺的浏览量,是一个非常好的循环。
2022-05-26 10:50:11
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评价积分种类,评价分为好评、中评、差评三类,每种评价对应一个积分,但是中评不对应哦,评价计分方法,好评加一分,中评不加分也不减分,差评则扣一分,大家不难看出来卖家和买家最需要的家就是好评了。
2021-04-29 18:02:22
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2022-08-30 11:12:39
实拍保护投诉是通过盗图报告发起投诉,一旦使用过该图被系统检测记录并生成投诉任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为则视为盗用行为存在投诉成立。
2021-04-12 15:38:54
首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,延迟发货,会用到规则中的滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
2021-04-22 21:05:56