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淘宝30天还能申请售后吗?售后规则是什么?
淘宝30天还能申请售后吗?售后规则是什么?
在淘宝上面也有各种各样的商品,保质期也不一样,有些消费者想要问购买商品30天是否还可以申请售后呢?具体有什么售后规则呢?

有些商品是可以的。

30天质保服务是买家购买的商品是必须提供的,但自从淘宝规定了退质保之后,平台对商家的做法有了新的调整,那就是将产品从源头上重新回流到消费者的服务,实现了从线上走向线下的全流程。

订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果卖家跟买家双方协商一致,卖家可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作,操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。

商品有承诺如三年质保或五年质保,买家在符合条件的情况下求助平台,也会被开启售后入口。

售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。

一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的;

比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

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2021-08-31 22:23:53
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淘宝拍卖下的低价甩货是不是真的,点击进去我们会发现有很多商品种类可供选择,而且还有“闪拍-即买即走”、“国有资产-低价处置捡漏”等专区,这时别急着下手,先知道以下几点:竞拍品有无保留价、竞拍品的真假、理性竞拍等。
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​为了帮助卖家更好地管理和配置客服团队,淘宝提供了一套店铺客服设置流程。同时也会解答遇到骂人的处理方法。
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2021-06-03 21:50:21
提供充分的证据。在投诉时,需要提供充分的证据,如聊天记录、订单信息、商品照片等,以便淘宝客服能够更好地了解问题的情况。
2023-04-27 17:46:30
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如果你的行业是淘宝冷门类目,那么在淘宝上机会是极大的。尤其是这个冷门行业如果在未来的几年中变成热门的话,机会将更大。类似这种以服务赚取收入的行业,没有货源的压力,成本就小得多,利润也很客观,只是需要卖家匹配对应的专业能力。
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