作为淘宝卖家,最好是经常巡查自己的店铺,看看有没有恶意评论,有没有可疑订单,发现可疑订单,要及时处理,将其提交上去,可以减免给我们带来的损失,那么,提交入口在哪里呢? 一、提交入口 旺旺联系“阿里保”,单笔订单直接旺旺反馈,多笔订单打包EXCEL后提交; 将可疑订单打包到EXCEL,发送邮箱至alibao@service.taobao.com; 问题类型买家收货地址不全,买家收货地址包含辱骂信息,买家收货地址存在垃圾字符,买家收货地址包含广告信息,买家收货电话号码空号,买家收货电话号码不存在,不要做更改哦; 二、提交格式: ![]() 商家权益保护团队已正式起航,商家保护工具、反恶联盟、举报入口整合等正在紧锣密鼓的筹备中,致力于全面深入的打击恶意行为,此次反恶动作仅是阿保迈出的第一步,未来我们将数拳出击,彻底切断恶意行为利益链条,阿里保也会努力做一名合格的商家卫士! 三、发现可疑订单怎么办 一般情况下,若是订单被核实为淘宝可疑订单,未付款订单商家可以自行关单,平台将不会视做商家违规单方终止交易;若已付款订单,备案后核实为恶意订单,则商家不会受到因不发货或不按时发货带来的处罚及影响。 在一些商家最关心的问题,如纠纷率、邮费等问题中,阿保也会运用相关机制保障到位哦!阿保暂时先为大家提供以上几个场景的支持,未来会为大家提供更多的保护和商家工具,也希望大家提交上来是符合以上场景,大量无效反馈可能会被拉入黑名单哦! 在淘宝平台上面,卖家虽然说是打开门做生意,但是,对于那些恶意刷单、恶意差评、或者诈骗的人,我们最好是能够提前识别出来,这是保护卖家的一种方法。至于可疑订单,也一定要提前发现。 |
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淘宝可疑订单怎么入口提交?什么格式好?
2021-10-27 11:01:00
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淘宝可疑订单怎么入口提交?什么格式好?
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据了解,天猫订单交易成功后超过15天的,那么订单就算过了维权期,用户无法发起售后服务。建议大家联系卖家协商,如无法达成一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服。
2023-02-27 21:40:42
根据淘宝平台的规定,买家完成支付后,商家会在指定时间内将商品发货给买家,在买家收到商品后,买家需要在一定的时间内点击“确认收货”按钮,表示满意并完成交易。
2023-10-21 13:19:19
遇到上面这种情况的话,我们可以提前跟淘宝卖家联系,指定物流公司就可以了,其关键在于运费要提前确好付款方式,做预付还是到付。
2022-09-03 16:27:38
如果是新店铺的话,流量不稳定,是一种非常正常的,现象,因为我们知道新店铺尽管有淘宝方给予的引流和扶持政策,但是相对于同行老店铺来说,由于竞争力太小,所以流量也非常少
2021-04-27 23:11:22
对于卖家来说如果是实物,需要邮寄的商品,卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式!而应该选择快递公司发货,并在网上,写明单号,以方便买家查询。
2021-12-25 14:42:34
我们首先要去分析产品,可以去看同行比较好的店铺,分析热销店铺的价格以及属性,不管这么样,我们必须要了解自己的产品,也要了解买家的兴趣点,再去分析下自己店铺的内功,思考自己定位以及我们接下来的规划。
2021-12-01 23:17:53
可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把淘宝店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以哦!
2021-09-22 18:39:31