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淘宝拆开的包裹可以拒收吗?怎么退货?
淘宝拆开的包裹可以拒收吗?怎么退货?
对淘宝快递来说,如果消费者把包裹拆开了,然后又拒收,这种操作是否可行呢?如果想要退货,拆开的包裹应该怎么申请退货呢?

可以的。

发现外包装有破损可以直接淘宝拒收,不用事先联系卖家。

外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。

新修订的消费者权益保护法规定,消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货,当然包括拒收在内。

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货:

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。

怎么退货?

卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;

若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;

当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;

在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理。

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详解:有的人就会想既然这个词是热门,那我就把这个词加入到宝贝里, 就算跟宝贝属性不一样也没关系,最起码他出现的几率会大一些,出现率大了访问量也就大了嘛。其实 淘宝是不允许的,从某种程度上说,是对消费者的一种欺骗。
2023-01-29 20:31:03
被降权或是被屏蔽的宝贝,卖家只能自己手动一一删除了,之后再重新编辑上架,不要想着只做简单修改或是下架再上架,这样是不能解除宝贝被降权或是被屏蔽属性的。也可以有效避免橱窗推荐位的浪费,同时也可以维持整个店铺的曝光率。
2021-02-20 16:38:02
对于这可问题,一般只要商家没有任何重大违法行位,在天猫店铺清退后是还能再重新开店的,而且一般清退的天猫店正常是半年就能入驻。
2021-05-25 17:22:13
天猫无忧购的特色就是正品,因为天猫无忧购在他们中的主要任务就相当于一个导购,通过天猫无忧购老找到正确得商品引领人们来购买,天猫无忧购带来的便利是非常引人喜欢的,他带来的商品并不敢说全是正品。
2021-08-29 21:34:07
淘宝店铺派样对产品的权重影响是非常小的,甚至可以忽略不计。因为派样并不是真实的销售,并不能看出产品在消费者心中的受欢迎程度,因此淘宝不会给予较高的权重。
2022-02-08 22:21:51
只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2021-07-22 16:29:37
店铺不存在了也是可以申请淘宝退款的,只要您的淘宝订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的淘宝退款方式一样你直接找到相对应的订单。
2022-01-20 22:01:05
针对商家入会15天内的会员,平台将提供首购转化策略产品,助力商家针对新会员进行针对性运营转化。商家可获得平台提供人群包、权益工具(会员首单礼金)、主动运营触达(短信/专属客服)、公域召回(淘宝首页猜你喜欢信息流)的首购运营策略产品使用权限。
2022-03-30 20:45:41
服务质量:天猫客服人员的主要任务是提供优质的客户服务。他们需要具备良好的沟通技巧、专业知识和解决问题的能力。天猫对客服人员的考核会关注他们在服务过程中的态度、响应速度、准确性和解决问题的能力等方面。
2023-07-19 20:20:57
淘宝资源包关闭是比较简单的,直接找到页面上的取消按钮,点击一下就可以成功关闭了。淘宝商家合理利用资源包,能够减轻店铺运营的负担。
2022-02-25 22:15:48
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