对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好促销商品,但是如果促销商品不发货的话,这种情况下应该要怎么投诉呢?又该怎么去赔偿呢? 1、找商家商量 淘宝产品类目不一样,能够提供的发货时间也是不一样的。大部分淘宝产品全是24小时内送货,一些特殊的产品就必须2天、7天,甚至是半个月才会送货。如果碰到卖家不发货的状况,先看一下产品备注的发货时间是多少,然后在淘宝旺旺给商家推送信息,商议发货时间。 2、手动催促发货 在淘宝订单支付24小时后,商家仍然沒有送货,这时候买家可以到“已购到的商品”中找到已支付的产品,随后点开产品的订单信息,点一下“提示送货”,那样店家便会接到相匹配的提醒了。 3、找淘宝小二催促 假如在明确产品超过承诺送货日过后,店家仍然不送货,商议无果的状况下,买家可以联系平台的小二,他们会帮助联络店家,店家给出解释和承诺以后,小二会再度联络顾客,告诉客户对应的处理方案。 怎么赔偿? 如果商家在规定的时间内没有完成发货操作,没有对应的物流信息显示,就属于违反淘宝规则的行为。按照规定,淘宝商家需要向消费者支付违约赔偿金,虽然钱不算多,但是却低买家的保障。 淘宝店铺购买产品,可以与商家确认下发货和送到的时间,这样就可以避免很多问题。要知道对于物流情况最清楚的就是商家了,如果说能到,那么几乎不会有延迟的。 提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。 |
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淘宝促销商品不发货怎么投诉?怎么赔偿?
2023-01-28 20:56:30
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淘宝促销商品不发货怎么投诉?怎么赔偿?
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淘宝追加评价的时间是180天。淘宝在交易完成以后且对该交易评价过一次以后可以追评,追加评论时限为交易完成的180天内可以追加评论。
2023-08-30 14:38:38
提供优质商品:确保商品质量上乘,与描述相符,并能满足顾客需求,进货时把好质量关,同时注意商品的标题、描述和图片,要准确、吸引人地展示商品特点。
2024-12-06 16:02:15
我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因,请他们耐心等待。比如:亲,您好。小店承诺发货时间为48小时内发货,根据拍下时间依次发货的,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦。
2022-07-11 11:06:34
故目前天猫交易只能评价和追加评价各一次,评价本身无法进行修改和删除,包括追评也是无法删除的,且不会因为买家退款或者退货而删除或者修改。
2021-09-21 10:45:06
淘宝已处理评价是指卖家或淘宝平台针对某些评价进行了处理或回复。这意味着卖家或平台已经采取了措施来解决评价中提出的问题或疑问。
2023-09-27 11:04:57
只要在我的淘宝——我的优惠卡券——删除该VIP卡,那么该店铺会员就不是您店铺的会员了。如您的商品需要取消设置淘宝VIP价,您可以通过以下步骤操作:
2022-01-04 15:29:21
收集活动:在大型活动之前,商家做活动前期都得发出消息,在主网站、论坛、试用、和一些付费的推广方式让人知道,传播开来,来聚集人气(如:11月11日11时整点前1000名免单)。
2021-12-22 22:00:20
总的来说,淘宝和天猫上存在大量真实的玩具发布,但也需要消费者保持警惕和谨慎选择,以确保购买到合适和可靠的商品。
2023-06-08 18:51:19
淘宝作为中国最大的电商平台之一,不断推出各种优惠活动以吸引新用户的加入。其中,淘宝特价邀请新人的活动备受关注,不少用户都想知道邀请新人究竟能获得多少优惠。
2024-05-11 13:28:47
替换后一般在一个小时内就会生效,你可以多上传替换几次,然后补新页面或清空浏览器缓存看就显示更快哦~描述主图不支持用此方法,店铺首页或二级页装修都可以用这个方法替换同尺寸的图片哦。
2022-05-18 23:12:02