淘宝给我们的生活带来了很多便利,足不出户就可以买到各种各样的商品。当我们在店铺里面下单以后,商家会联系快递公司将商品送到指定的地址。但是有时候会遇到下单很长了时间,但是仍然没有收到商品的情况,那么淘宝购物长时间没收到怎么办? 一、淘宝购物长时间没收到怎么办? 遇到这种情况,可以先通过淘宝旺旺联系一下店铺客服,让客服帮助处理。如果是因为仓库原因没有发货,客服会进行催促。如果是物流因素导致商品滞留,客服也会与快递公司进行沟通。假如淘宝客服不搭理甚至是态度恶劣,可以找淘宝小二投诉,官方会维护消费者的合理权益。 找了客服以后可以继续等待一下,如果不愿意等待的话,可以找淘宝店铺申请退货,然后再到淘宝上面换一家店铺购物就行了。 二、退货规则介绍 1、淘宝卖家应该确认默认退货地址是正确的,达成退货协议后,如果需要指定退货的地址或者多地址退货的,应该征得买家同意。否则,买家可以选择按淘宝平台系统给出的退货地址退货,退货后商品无法送到的风险由卖家自行承担,交易支持退款给买家。 2、除了代购交易外,淘宝卖家提供的退货地址未经买家的同意不能为海外及港澳台地区,同时需要与商品页面中“运费”或者“配送”版块显示的发货地一致。 3、买卖双方线下达成退货协议的,淘宝买家要在系统规定的退货时间内退货。买家因为超时未退货的,对于同一问题或者维权原因再次主张退货的,应该自行与卖家协商一致,否则淘宝有权不予处理。 4、淘宝买家根据本规则退货后,应该及时在淘宝平台系统内填写承运单号或者告知卖家,如果卖家签收商品时买家仍没有告知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将会由淘宝根据实际情况分配举证责任。 淘宝购物收不到快递的情况是比较麻烦的,为了避免这样的情况,可以在下单前与商家确认一下情况,得到准确的收货时效以后再付款,这样就可以尽快收到东西了。 |
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淘宝购物长时间没收到怎么办?退货规则介绍
2023-01-19 23:41:52
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淘宝购物长时间没收到怎么办?退货规则介绍
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首先用户可以使用淘宝客户端投诉商家,一般要下单后才能投诉,且订单为交易成功或交易失败的状态下的15天内有投诉入口。在手机淘宝上填写投诉信息后,可以登入电脑网页版,查询投诉的进度与结果。直接输入网址,登入提交过投诉信息的账号。
2021-12-04 23:59:47
如果选择运送方式为快递,卖家会联系相应的快递公司给送货,如圆通、申通、顺丰速递等,若收货地址必须是指定的快递公司才能派送到的,那么建议及时告知卖家,避免影响正常收货。
2022-12-07 15:04:05
天猫商家未在服务承诺的时效内送达的,预售订单以支付尾款完成的时间为准,商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起,至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请,理赔申请的操作步骤如下:
2022-02-14 14:37:18
打开手机淘宝,进入客户端首页后切换到我的淘宝页面,然后点击查看全部订单,打开要申请理赔的订单,在订单的详情页面点击投诉商家,选择承诺未履行,再提交申请,之后耐心等待审核就行了。
2021-09-23 22:59:43
观看关键词排名情况。随时查看宝贝的排名情况,可以针对不同的细节进行优化。当新品发布之后,可以选择同属性的关键词,下拉之后会找到很多相关关键词。
2022-12-25 21:18:35
如果该笔交易只有一件商品,全额退款成功后,淘金币会全数退回,但若交易存在全额退款不退货,因交易状态为交易成功,淘金币将不再退回。
2021-04-04 20:15:51
若取消其中一个单,合并下的单也会同时取消,付定金的单会自动回到购物车,普通的需要重新添加。需要注意的是,商品必须都是参与满减凑单活动的。
2021-10-09 13:38:58
淘宝聊天窗口发不了图片,一般是由于权限的问题,可以在旺旺的设置功能页面,找到消息设置的板块,看看旺旺的图片功能有没有开启。如果权限已经开启了,但是图片还是发不了,可以尝试升级旺旺的版本,一般情况下,就可以解决图片发送问题了。
2021-12-25 21:57:14
淘宝看同款商品数量需要借助一些插件工具,直接下载安装到浏览器里面,就会对产品进行分析。不过同款商品数量在部分工具中属于付费功能,商家需要购买后才可以看到数据。如果不想购买工具,利用淘宝的生意参谋的市场分析也可以了解大概的情况。
2021-09-21 22:51:59
淘宝详情页能够作为合同的一部分,也就是说你在淘宝详情页或者旺旺聊天上面所承诺的内容,所标注的内容,一旦该笔订单出现问题,那么这些标注的内容和承诺的都能够作为举证,所以商家们要注意了,实事求是,不要虚假夸张,风险很大的。
2022-07-17 23:25:35