对淘宝卖家来说,如果想要提升自己店铺的评分,那自然也需要先去了解一下淘宝店铺评分是否具有参考价值,另外也要学会计算。 有参考价值。 1、保证产品质量 首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。 2、保证服务态度 不管是售前还是淘宝店铺售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。 像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。 3、注意发货速度 物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。 由此可见,店铺评分当然是有参考价值的。 如何计算? 淘宝店铺动态评分是有计算的公式的,我们上面说过,动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。 而计算的方法就是,将半年内,所以消费者对店铺的打分全部加到一起,然后在除以打分的客户总数,得出的分值,就是一个店铺的实际动态评分。 不过,作为淘宝商家,一定要注意的是,很多消费者在购物完成之后,都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话,那么系统是不会默认消费者打五分的,而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。 所以,每出售一件商品,商家一定要及时跟进,提醒消费者对于店铺做出五分的打分,这样就可以提升店铺的动态评分了。 |
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淘宝店铺评分有参考价值吗?如何计算?
2023-01-11 23:27:01
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淘宝店铺评分有参考价值吗?如何计算?
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需要注意的是,买家可以在这个15天的时间范围内选择延长收货时间。延长收货可以给买家更多的时间来评估商品质量和交易体验。因此,淘宝允许买家在交易完成前最多延长收货7天。具体的延长时间可能因订单状态、商品类型和卖家设置等因素而有所不同。
2023-08-17 11:04:50
登录到淘宝网,点击首页右上角的【我的淘宝】-【我的首页】-【评价管理】即可查看到相应的等级详情。淘宝一般用一些图标进行展示:红心、蓝钻、蓝冠、皇冠。
2021-07-02 20:47:43
近期,淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品,存在重复铺货、类目错放、通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为,售后服务无法保障等多种风险。
2022-12-18 20:04:24
没有具体规定。淘宝规则并未规定一个月退运费险不赔付的单数,但规定了退货率较高的情况下无法再次投保运费险。通常情况下会根据接下来3个月的实际退货情况评估,买家后续在淘宝购物时,慎重下单,如因质量问题退货,可以与卖家协商。若购买多退货少,整体退货比例降低,就有可能再次投保运费险。
2021-05-26 21:16:45
买过进口的牛奶,纸巾,零食,咖啡,冲泡的饮料,家里用的油盐酱醋,还给老妈买过一瓶玉兰油的面霜,还不错,没发现是假的,就是有时候它这里并不比外面超市便宜,要刚好凑到它搞活动。
2021-03-09 20:51:30
淘宝秒杀被盾的原因有很多,包括用软件作弊、倒卖秒杀商品、账号安全异常、收件人信息异常等等。如果不是正常的参加淘宝秒杀活动,就很有可能被平台限制,不能再参加秒杀活动。
2022-08-28 23:37:13
淘宝搜索千人千面算法,价格不一样消费人群也就不一样,可能一个高端产品,原先排名挺好的,一下子把价格定位于底层消费人群,那么排名是会有一定的影响的,影响多大要这个这个类目情况。
2021-09-16 15:55:18
我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”,之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了,到了这个界面,我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单。
2021-07-17 19:23:29