天猫国际的东西大部分是正品。对于网购是不是正品，这跟商家的素质是分不开的。作为消费者一定要擦亮自己的双眼，提高自己辨别能力。

现在提供海淘的平台有很多，用户在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同渠道的产品，价格差别较大，等待合适的机会再出手。

直营店的商品大多数还是有可信度的，都是官方的，这个一经发现有假货对他们的信誉影响还是很大的，一般有点头脑的商家都知道卖假货划不来。

宝贝的品牌质量，不能光看平台，更要看具体的商家，我们不能排除一些商家会采取浑水摸鱼的态度。

在天猫上销售假货，但是其中绝大多数以天猫旗舰店为主，官方店相对而言，还是非常少的，除非是真的遇到骗子了。

买家提出"正品保障"赔付申请的条件：

1、买家提出赔付申请所指向的商家是天猫国际商家;

2、买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及天猫国际规则的规定。

4、买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;)。

天猫国际商家销售的海外商品均为优质海外采购商品，消费者下单后，商品从大陆以外的国家或地区通过国际物流方式发出或从符合国家法律规定的中国保税区发出，且有物流公司提供的从商家发货地到消费者目的地之间完整物流状态信息。

商家参加天猫国际进口现货溯源计划，通过一般贸易清关完税，其每件商品有溯源码并可追溯到原产国、物流启运国、进口口岸、报关/报检单号、进口商等信息，确保海外原产或海外原包装。消费者下单后，商家可从大陆地区通过国内物流方式发出。

海外商家均承诺为消费者提供当地退货服务，消费者与商家协商一致后可以退货到指定地点，即商品销往中国大陆的商家需提供中国大陆的指定退货地点;商品销往香港的商家需提供香港的指定退货地点;商品销往台湾的商家需提供台湾的指定退货地点。确保消费者的售后服务得到保障，享受全程无忧的购物体验。

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