受疫情等不可抗力影响,商品的发货时间在不同程度上受到影响,为了保证商家店铺的正常经营,淘宝特价版针对商品发货时间做了特殊规定,请您及时关注: 免责规则调整 12月15日开始,在平台公告的最新免责/免赔地区内的订单,依据订单生成时间进行发货时效、指标等调整: a.订单收件地在免责地区内,平台自动豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付和消费者投诉赔付,剔除异常指标影响;商家需做好消费者沟通协商,避免消费者投诉,同时关注免责地区变化,在物流能力恢复时及时发货 b.订单收件地在免赔地区内,平台仅豁免延迟发货/超时揽收的自动赔付和消费者投诉赔付,不剔除指标;商家应根据实际发货能力及时做好地区限售,避免产生无法发货的订单,影响发货指标,同时做好消费者沟通协商,避免消费者投诉 免责范围: https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671158147964-cd128d3c-13f5-4680-b546-8affa0e35087.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09 疫情/物流受限无法正常发货操作指引 若您遇到因为疫情等不可抗力导致无法正常发货的场景,可以查看应对方案: https://www.yuque.com/xiaofeng-vueir/iga3tv/vdegih#Pbyfj 其他问题 Q1:报备会不会影响流量? 答:商品的流量受各方面影响,如因发货地异常无法发货的,建议及时进行商品报备,报备期间的产生的订单,只需要在报备结束后3天内完成发揽,物流指标将会立即恢复正常;如不进行报备,则至少需要7天及以上才能逐渐消除影响。 Q2:设置区域限售影响流量吗? 答:商品流量受多方面影响,如因无法发货订单太多导致发揽率不佳,流量将会受到一定的影响,因此建议通过及时限售减少无法发货订单的产生。同时限售地区建议每天维护,如合作快递对某地区恢复收揽,第一时间取消限售,避免损失生意机会。 Q3:区域限售维护太麻烦了,怎么快捷操作? 答:目前淘特已上线自动限售工具,使用自动限售后可以大幅度解放您操作限售的人力操作成本。 Q4:已经打单了,没法做订单报备怎么办? 答:建议先确认订单是否已免责,如未免责,我建议及时与消费者协商退款。免责情况可通过首页的物流监控进入发货页查看。 |
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淘特发货时间要求调整公告
2022-12-16 21:42:11
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淘特发货时间要求调整公告
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对于初次进入电商领域的创业者而言,建设一个品牌、稳固用户群体往往需要时间。如果你打算在淘宝上买卖一些量不大、利润较低的小商品,那么一天卖个几十笔或者百笔就已经非常不错了。这不仅可以增加店铺的美誉度与曝光量,更能提高买家的好评率与忠诚度,从而对于店铺后续的经营起到了积极的促进作用。
2023-05-21 18:09:07
2、上宝贝链接也同样如此,有些个人主播在直播的时候,都是只使用一个手机,关于直播中控台上的操作,都是由机构来进行管理的。所以,对于淘宝直播中控台上如何上传商品的操作并不是很了解。
2022-09-16 10:26:19
部分类目商品发布页有定制设置入口,可通过发布页进行“勾选”设置支持,若需要不支持定制则取消勾选或不选便可。如果发布页没有这个设置入口又想发布定制商品,请选择”个性定制/设计服务/DIY“类目发布。
2021-07-18 13:36:42
淘宝是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的!扣分越多说明违规程度越严重,店铺受到的影响自然就更大。直接后果就是店铺排名靠后,产品标题优化难度加大,产品靠前难度增加,导致店铺没有销量,没有直通车展现量,影响可以说是非常之大了!
2021-07-06 16:14:51
对于淘宝抢购商品,可以使用一些合理的方法增加抢到的概率,首先可设定闹钟,这样可以在第一时间获得抢购的优先权,从而增加抢购到这个商品的概率。
2021-11-10 19:20:05
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。
2023-05-26 09:57:17
进入淘宝搜索某件商品时,我们除了关注物品价格、款式等等,还有一点需要注意的就是销量(即购买数量)。因为毕竟在大多数情况下,购买的人数越多,就证明商品质量会更加有保障,自己心里也会有底。
2022-08-18 13:09:53