| 随着淘宝天猫的业务发展，淘宝客服机器人智能产品对于商家提升接待效率起到重要作用，为促进机器人产品助力商家提供更好的消费者体验，从而提升商家店铺收益，平台将对机器人产品的开通和使用功能升级，具体如下： 1、平台将根据每月(自然月)机器人满意度，按档位对机器人接待比例设定上限。 2、新开通使用机器人商家默认20%机器人接待比例。 3、2023年1月开始对新开通机器人商家生效，续订商家生效时间另行通知。 FAQ： 1、每月几号统计机器人满意度数据? 每月1日，统计近30天数据周期：T-32~T-3 (T为每月1日) 2、机器人满意度口径是什么? 机器人满意度=机器人评价中满意或非常满意的量/机器人评价量(近30天统计周期：T-32~T-3); 3、我在哪里可以看到机器人满意度数据? 路径1：千牛工作台-接待数据-机器人数据，可以查看最近7天，最近30天。 路径2：客户服务平台-服务管理-服务诊断，选择机器人，即可查看机器人满意度，下拉可以查看到机器人不满意标签及差评场景和语料。 如果是你定的高级版本的，你会发现那些你的可店小秘的这种智能客服都已经在执行个性化的一些状况，都会根据买家的一个问题，产生个性化的行为，然后去匹配我们一些不同答案，但是这不同答案是我们之前已经设置好的，如果你之前设置过的，ok，它会匹配不同的答案，甚至还可以去是什么? 按照不同的问题去匹配不同的商品来进行推荐，那么这样的话可以大大提升我们买家跟我们之间的互动，甚至我们可以按照我们的商品来推荐，那么这样的话就更容易去让买家对我们产生什么? |
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淘宝客服机器人使用功能升级点有哪些？怎么用？
2022-12-16 21:40:32
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淘宝客服机器人使用功能升级点有哪些？怎么用？
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卖家们都知道，评价有淘宝好评、中评和差评，每个评分对应的积分都是不一样的。而且每个买家给的评论都会有所不一样，如果商品很满意的话，基本都会个好评，即使是买家们不去评论，那么也会默认是好评的。
2022-04-07 12:02:22
能够获得的曝光肯定比1-2级的高一些;6-7级就是我们常说的头部卖家，虽然占比不多，但是这部分商家分到的流量是最多的在整个平台中分到的蛋糕也是最大快的。
2022-10-03 18:34:44
确认收货后前才会从支付宝打到卖家，所以起到保护作用。对于支付宝钱包有转账无需手续费(2小时内到账)、还有买彩票等、充话费等功能，不用电脑，手机就能办到。还有当淘宝购物，支付宝和银行卡绑定后，购物比较方便，只要输入支付密码即可购物，不再输入其它密码。
2021-12-04 19:19:35
这里需要解释一下，订单的状态有很多种，比如待付款、待发货、待收货、待评价、退款、售后等，只有当商品处于待收货状态时，才会看到“延长收货”的入口。
2023-04-12 16:12:47
在商家入驻天猫的时候，会签署淘宝规则，在淘宝规则中，有非常详细的关于天猫会员如果出现违规，天猫平台将会对商家采取计分节点的处理方式，每个自然年将会重新计分一次。
2021-05-11 17:22:49
随着互联网的快速发展，直播已经成为了一种新型的购物方式。在淘宝平台上，越来越多的商家开始利用直播来推广和销售商品。那么，淘宝直播佣金多少最好呢?
2023-12-27 11:31:49
88VIP享受的折扣，不是完全扣除商家的钱。任何天猫线上的促销都是销售平台与商家共同支付优惠数额。本身商品价格和优惠之后的价格差就是存在的，所以商家在优惠价格上还是有一定利润空间，同时销售平台也会让出一部分的利润，共同促成促销的活动。
2022-01-09 23:11:06
如涉及商品质量问题的退换、保修等事项，甚至发生诉讼等意外情形时，书写实名对提供证据方面的事实保障较为稳妥，另外，如商品发生转让，发票上书写姓名的更具合法有效性。
2021-08-02 22:04:13
正向最大匹配法是淘宝分词系统中最常用的一种拆分方法。它的基本思想是从左到右扫描查询词，每次取出最长的一个词作为关键词，然后将剩余的部分继续进行拆分，直到拆分完成。例如，对于查询词“淘宝网购物”，正向最大匹配法会将其拆分为“淘宝网”、“购物”两个关键词。
2023-05-06 17:38:12
因此，上面的问题就迎刃而解了：淘宝经验不能直接发帖，但是可以通过小红书和微淘等渠道发布内容，如果成功被淘宝抓取，那么你的帖子就会出现在淘宝经验里喽!
2021-07-20 16:52:27
