在淘宝上开店最怕的就是买家各种投诉了,毕竟有时候即便是真的没有做好,商家也是有办法补救的,但是有的买家不会主动联系商家,直接去投诉商家就会让商家非常被动的,那么淘宝漏发投诉如何申诉呢? 淘宝漏发投诉怎么申诉? 遇到淘宝商家漏发商品还不给我们补发的情况有两种处理方式: 第一种你直接向淘宝客服提供相关证明然后投诉卖家; 第二种你直接点击退货,然后把你的理由以及相关聊天截图上传。 有些小伙伴想知道怎么投诉,首先大家可以发信息给客服,客服不理睬的话,直接打开我的,拉到最下面找到官方客服,把需要投诉的问题发给官方客服,他们会判断是给你退款还是让商家补发。 有啥赔偿规则? 一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。 二、法律依据: 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 淘宝漏发商品的情况其实比较常见的,毕竟有时候订单多了肯定会有出错的情况,这时候只要买家主动联系商家的话,那么基本都是会去补发商品的,但是如果买家直接去投诉漏发,商家处理起来就会更麻烦了。 |
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淘宝漏发投诉怎么申诉?有啥赔偿规则?
2022-12-12 17:22:44
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淘宝漏发投诉怎么申诉?有啥赔偿规则?
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2021-04-25 21:47:32
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2022-05-28 16:33:01
有关「最」的极限词:最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先等。
2022-03-15 22:47:14
2、账号登陆胜利之后,我们会进入淘宝助理的首页,然后我们在页面最上端的左侧看到有一个宝贝创立的选项,点击进入之后,我们就能够新建一个空白宝贝;
2022-07-19 13:12:16
登录千牛后,点击“快捷短语”,点击“导入”。选择要导入的文件格式,点击“确定”。文件夹中选择要导入的文件,点击“打开”。提示“导入成功”,我们就可以看到导入的快捷短语。
2021-04-13 12:42:09