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淘宝漏发东西不承认怎么办?有什么规则?
淘宝漏发东西不承认怎么办?有什么规则?
为了可以更好的做好淘宝服务,如果不小心出现了漏发的东西,卖家还不承认的话,这种情况下应该怎么办呢?具体有什么规则呢?

快递在揽件后都会称重扫描,系统内会记录该快递的实际重量。

先申请退款,然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照,展示出所有的物品拍照,将照片上传作为凭证,如果商家拒绝退款,可以申请淘宝客服介入处理。

漏件,重量肯定是不一样的,客服会支持退款申请。

有什么规则?

(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准;(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。

否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。

买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。

因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。

所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后,卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

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虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。
2021-11-24 15:11:41
1、登录淘宝账号,进入我的淘宝,就可以看到我的优惠券卡;2、进入你拥有的优惠券的店铺,选择你购买的商品;3、立刻购买以后,就会进入结算页面,在结算页面,就可以看到优惠券已经使用,商品价格减少了优惠卷上的价格;
2021-05-03 20:05:04
首先,淘宝要求店铺注册人和经营者是同一人。如果你想更换经营者,那么你需要先将店铺注册人更改为经营者。这个过程需要提供一些证明材料。
2023-07-05 21:59:54
及时与卖家沟通 当发现卖家多发了一件商品时,买家应第一时间联系卖家,告知对方实际情况。
2024-08-11 09:00:11
7、点击【投诉商家】以后,我们可以投诉发货问题、承诺未履行、骚扰他人、卖家拒绝使用支付宝、淘宝运费险问题五大类,消费者选择适合自己的问题投诉就可以了。
2022-05-24 13:15:32
目前做猜你你喜欢流量的最好效果还是使用淘宝超级推荐。当然,很多人也刷坑位,但现在已经不适用了。个人还是建议做超级推荐并且配合直通车。
2022-01-05 11:16:06
这个要看你买东西是和商家是怎么协商的,一般到店安装的费用是另外算的,也有一些是不需要另外支付的。
2023-01-20 19:34:47
降权商品不一定要删除。视商品有无销量而定。如果该宝贝没什么销量,建议直接删除新建一个宝贝,否则会影响全店的权重。
2023-04-15 10:56:58
淘宝动态评分多久更新一次?当消费者买了商品确认收货并给出评价之后,就会即时生效,有时候也会因为数据更新会有延缓,但是一般不会超过两个工作日(周六周日不属于工作日)。卖家要想知道自己店铺的动态评分是上升了还是下降了,需要每天都关注一下。
2021-08-08 10:46:46
​在浩如烟海的互联网世界中,淘宝作为中国最大的电商平台之一,提供了无数商品的购买链接。然而,有时我们会发现某些淘宝链接无法找到,这究竟是为什么呢?
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