对淘宝卖家来说,肯定也希望做好各项售后服务工作,如果售卖的商品出现了破损,那也可以对其进行理赔,具体是怎么操作的呢?需要满足哪些赔付条件呢? 当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。 卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。 时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。 赔付条件是什么? 1.破损包赔服务指商家承诺,消费者在淘特购买带有“破损包赔”服务标识的商品后,若收到的商品发生破损问题,且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“包装/商品破损/污渍”原因发起仅退款申请的; 商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请(商家与消费者就处理方案达成一致协议则视为有效响应),且若消费者提供有效凭证的,商家需在上述规定时间内根据实际情况为消费者提供退款处理的服务。 2.破损包赔服务的履行条件包括(须全部满足): (1)订单商品带有“破损包赔”服务标识; (2)消费者收到的商品发生破损问题; (3)消费者在签收后48小时内发起仅退款申请; (4)消费者“包装/商品破损/污渍”原因发起仅退款申请; (5)消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备)图片凭证、快递凭证。 |
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淘宝破损包赔怎么理赔?赔付条件是什么?
2022-11-02 21:55:53
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淘宝破损包赔怎么理赔?赔付条件是什么?
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你也可以使用常规图,使用白底图是手淘首页的展现,手淘其他活动的抓取都是需要白底图的,如果你没有白底图,你就没有这个机会。
2021-08-17 22:13:21
翻开淘宝,输入淘宝账号,点击登录。点击卖家中心,点击店肆办理右拉按钮。在右拉弹窗中点击商家确保,点击天猫确保险,在下拉窗口中点击立即参加。
2022-10-19 13:09:15
这个要看情节的严重程度了,其实利用淘宝退款来申请赔付赚钱本身就是一种违法行为,之所以那么多人利用这个漏洞是因为每天网上购物人太多,很多人都会退货,所以商家不可能一次拆开一个包装。
2023-03-01 21:23:08
我们先准备一个没有注册过淘宝的邮箱,再进入到淘宝公众平台,点击注册。输入该邮箱,设置密码。接下来,登录我们的邮箱,打开 平台发送的邮件,点击激活。账号类型要选择订阅号,再填写信息就行。
2021-12-02 14:05:39
如果付款,则无法关闭。 仅当交易状态为“等待买家付款”时,才能关闭订单交易。 如果买家已经付款,则交易将在买家申请退款并确认同意退款后自动关闭。
2021-08-02 21:20:59
利用直通车捕获精准人群:对于一些刚刚起步的店铺而言,除非店铺中的产品优势很大,市场需求也很大,不然很难一开始就做成爆款店的。
2021-10-03 12:02:45
根据公安部、国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局、教育部联合印发的《清理整治向未成年人销售电子烟严厉打击涉电子烟违法犯罪专项工作方案》以及国家烟草专卖局制定的《电子烟管理办法》(2022 年5月1日起施行)。
2022-04-28 21:49:36
淘宝搜索页是不可以显示商品的区间价的。一般情况下,搜索结果页只会展示一个商品的价格,如果商品有多个价格,那么默认展示价格最低的那一个。这种展示的规则对于吸引消费者是有帮助的,只要合理定制价格,就能提升商品的点击率。
2022-01-19 23:08:00