一、扣分2分对店铺有影响吗?

扣2分其实影响不大，但是扣分，通常都是伴随着店铺降权的，降权就是降低店铺搜索权重的意思。如果单个降权，影响不大，如果店铺降权，就相对难过了。

虽然扣的少，但是也要小心不要被再次投诉，累计到第三次的话就是直接扣除24分、离永久封店不远了。

如果店铺有违规被查出来，通常有三个步骤。分别是：待处理的违规，小二审核中的违规，违规记录。所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。

二、一般违规行为有哪些?

1、淘宝上涉及的违规行为分为淘宝一般违规行为和严重违规行为，其中一般违规行为包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。严重违规行为包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

2、违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。

3、买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货。评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。

4、以不当方式发布商品或信息：在禁止发布商品信息的区域，做了广告信息的、店铺中同时出售同款商品两件及以上的发布、以及开设出售同样商品的店铺两家及以上的发布。商品信息缺少要素，以及要素之间不匹配的、或者有商品信息不实或无关的情况、以及商品类目或属性不符的情况、甚至信用等级或好评率虚假的情况。

5、商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的。《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的信息或商品：禁止发布商品与信息名录。

事实上，一般违规扣2分影响并不大，但是，如果有降权，那就会影响店铺的排名，从而影响店铺的流量和销量。如果之前就有扣分，累计扣分达到一定的数目，还可能会导致店铺被封。

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