淘金云客服，是一家客服外包平台，里面包括各大知名企业、电商天宇商学院店发布的外包兼职客服，可以在家办公。

包括语音客服、在线客服两种客服类，语音客服的报酬更高一些。另外，也有文本标注、图片标注、语音标注、视频标注等数据标注类项目。

现淘金云已开发含客服APP、客服微信公众号、客服工作台的客服端;也有含商家网站、商家操作台的商家端;

完善的管理端，主要指客服主管管理维护系统、系统管理后台。人工质检系统，数据模型质检系统;人工智能系统，呼叫和在线服务，以及人工智能知识库，未来可实现云客服模式的全覆盖。

怎么报名?

1、可以在微博上找到淘宝云客服之家，作为淘宝云客服官方微博，里面有报名的公告链接。

2、而且官方一旦开始招募兼职人员，就会在微博中发出消息，而且会在置顶的位置，所以只要点击报名的链接即可。

3、点击报名链接以后，会弹出申请成为云客服的页面，然后点击立即报名。在登陆好自己淘宝账号的情况下，点击继续下一步。

4、要填写四个步骤信息，分别是基本信息，教育经历，证书上传，工作的经历，全部填完就可以完成了。

5、提交报名成功后就等待审核结果吧，一般来说都会淘宝账号会绑定邮箱，所以官方会给邮箱发邮件，通知用户报名成功了。

淘金云客服的主要工作内容

①在线售前客户服务：在线回复客户问题和答案，指导客户下单、处理客户订单，提高客户单价和转化率。

②在线售后客户服务：主要任务是处理退货和换货，解答物流问题，解答在用产品，提高客户保留率。

③对外语音客服：主要任务是电话营销、数据清理、电话回访、电话邀请函等业务处理和业务解答。

④ 接听电话客户服务：主要任务是服务客户服务，包括咨询服务、业务处理、售后服务、问题处理、热线预约、投诉处理。

对于想做兼职赚外快的朋友，可以这样的，但主要是选择合适的平台就行!

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