买家进入各行业会场或者是频道，就会有机会领取对应的品类购物券;打开手机淘宝app，在支持品类券的商品详情页下方的优惠信息中，点击领取品类购物券即可。需要买家注意的是，淘宝品类券仅在手机淘宝或手机天猫领取，电脑端是无法领取淘宝品类券的。

有哪些常见问题?

1、淘宝品类购物券退款时会退回么?

回答：买家确认收货前，使用淘宝品类券的全部订单发生全额退款的，退款成功且交易关闭的，淘宝品类购物券还在有效期内，品类券可退回;其他退款情况，均不退回。买家最大可申请退款的金额为实际支付金额，具体可参考退款页面。

2、淘宝品类购物券是否支持预售商品的使用呢?

回答：要该预售商品支持品类券，在满足品类券的使用条件下，就可以在预售支付尾款时抵扣淘宝双11品类购物券的。

3、为什么我的买的预售商品，支付尾款时无法使用品类购物券呢?

回答：品类购物券使用需满足以下两个条件：预售价格≥品类购物券使用门槛;尾款金额>品类购物券抵扣金额。

4、淘宝品类购物券可叠加使用么?

回答：同一个商品支持两种品类券，一次下单最多使用一张品类购物券。不同商品均达到各自品类券使用门槛，一起下单时可叠加使用对应的品类券。一起下单时，可同时使用各自品类券优惠。

5、怎么使用品类购物券?

回答：首先您可以找到支持品类购物券的商品，商品详情页带有品券满减标识的商品，即支持使用;如果想多个商品凑单到券的使用门槛，要注意凑单的商品都是支持同一满减门槛的品类购物券。

其实并不是所有的淘宝商品都是适合品类券的，所以买家在下单之前要看清楚该商品是否支持淘宝品类券，还有就是优惠券领取成功以后最好及时的使用，以免其过期。

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