据悉，订单号码保护功能可隐藏订单收件人手机号，开启后，新订单将使用专线号码与商家进行联系。订单交易成功15天后，专线号码将会失效。

据了解，早在2021年7月，淘宝服务市场就曾发布公告，宣布对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等措施，第一轮升级涉及订单处理、仓储物流类应用。

同年8月，淘宝服务市场发布公告，宣布平台已完成客户关系管理类目(CRM)的解决方案升级。淘宝升级消费者隐私保护策略之后，商家CRM无法再获取订单中的消费者敏感信息，如电话号码、详细收货地址等。

值得注意的是，淘宝该次升级消费者隐私保护策略，在充分保护用户隐私的同时，商家及品牌的正常经营几乎没有影响。其中，商家以及管理多家店铺的品牌运营方，正常的数据使用和经营分析不会受到影响;商家的打单发货等经营活动，都不会受到影响;

单店和集合店均可支持不同经营组织模型下的用户运营;商家和品牌依然可以对用户进行营销推广，但需要获得用户授权。

另外，淘宝在升级过程中，产品会先灰测验证，再逐步上线，以确保商家、品牌、ISV(独立软件开发商)等涉及到的各方体验平稳顺利。

随后，同年11月，淘宝对《淘宝网隐私政策》进行了更新。该次变更的主要内容包括：更新“对外提供信息”情况说明;更新“第三方SDK收集使用信息说明”。

值得一提的是，在保护客户隐私方面，今年4月，国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合部署，开展为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。

随后，6月23日，国家邮政局、公安部、国家网信办等各自下属部门联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，努力推动年内基本实现邮政快递面单个人信息隐藏全覆盖目标。

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