| 淘宝专属客服为什么预览用不了或者收到消息不全?看下面最多同时设置2个测试预览账号，每个月只支持编辑修改测试账号4次。
一、收不到预览消息? 1、测试账号必须是会员且有专属关系，如果没有绑定专属客服关系，导致收不到消息，系统会提示订阅关系不存在，没有绑定的话去绑定一下(怎么知道有没有绑定?可以去专属客服-全店客户列表里面搜过测试账号试一下，搜不到就是没绑定;会员融合商家就退会再重新入会; 2、测试账号虽然绑定了专属客服，但是是异常关系导致收不到消息(什么叫异常? 1.绑定在主账号上2.其他异常问题等。需要先处理异常的问题，处理方法看文档：https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/cq6iip ) 3、测试账号绑定了专属客服也是会员也不是异常关系，但为啥还收不到消息?用测试账号在聊天框朝专属客服发句话，再发预览消息试一下，如果还不行，就换个测试账号 4、选择发送的消息是不是【特价商品】?如果是特价商品的话，要求任务里绑定的单品宝活动处于开始状态，否则会收不到预览 二、收到的预览消息不全? 1、如果日常触达选择的是人货智能匹配模式https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/gd9pp5;由于商品是千人千面的，因此测试账号将无法收到商品内容或者只有看到兜底商品是正常的，其他内容可以正常收到。 2、预览测试状态下，由于任务并未实际生成，所以优惠券是无法正常领取的，所以预览情况下券无法领取是正常情况。 3、为啥只收到内容(明明还配了商品看不到)，或者只收到内容+商品(明明配了优惠劵看不到)?用测试账号在聊天框朝专属客服发句话，再发预览消息试一下，如果还不行，就换个测试账号 4、为什么测试账号收到的文案，商品，优惠劵是乱排序的?预览是乱的，这是预览的正常情况，但正式发送时会第一排文案，第二排商品，第三排优惠劵万众期待的预览测试功能终于上线啦!! 具体是个什么能力?就是大家在专属客服填写了信息内容后，可以设置自己的淘宝账号作为测试账号，在全量触达用户前，把消息发送到自己的帐号上预览，检查填写的文案、链接、商品还有整体排版是不是没问题，之后就可以放心的给专属客户发消息啦~~ 三、预览操作路径 1、完成人群圈选和权益设置后，如下图有【手机预览】按钮; 2、点击【手机预览】后，配置需要作为测试的淘宝用户账号，最多设置2个账号，每个月只支持编辑修改这个测试账号4次，请注意节约使用哦! 设置完账号后点击保存，然后点击上图的【发送】，在手机上确认消息内容都无误后，再在主链路内勾选【我已完成预览检查】，最后进行真实的消息发送。 |
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淘宝专属客服怎么预览消息？操作步骤是什么？
2022-05-28 17:22:18
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淘宝专属客服怎么预览消息？操作步骤是什么？
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2022-09-27 09:49:50
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可以的，如果还没有交易过是可以注销的,如果有卖家交易就不可以;如果没有认证的就可以重新注册。一个身份证只可以开一个店铺,不过可以注册5个淘宝号。
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首先，淘宝主图800×1200是可以的。这个尺寸是淘宝规定的主图尺寸，也是最常用的尺寸之一。当然，如果你有其他尺寸的图片，也可以上传，但是会被淘宝自动缩放，可能会影响图片的清晰度。
2023-06-06 20:47:34
