| 很多卖家刚入驻淘宝天猫的时候，对与一些基础的知识点并不熟悉，如果遇到类型的还容易弄混淆，比如很多卖家就不知道延迟发货和晚到必赔有什么区别?那么接下里我们就一起看看到底有哪些区别吧!
相同点： (1)若投诉成立，均为现金赔付。 (2)投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单，点击“投诉商家”。 (3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。 (4)一旦小二介入，买家无法直接撤销投诉，需通过在投诉页面留言告知，小二按照留言内容撤销处理。 不同点： (1)时间： A: 延迟发货：针对发货时间，非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货，即可投诉。 B: 晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。 (2)金额： 延迟发货：货款30%，最高不超过500元 晚到必赔：保税仓20元，直邮50元 (3)投诉时效： 延迟发货，买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。 晚到必赔：超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。 (4)介入情况： 延迟发货：投诉之后48小时内，天猫小二未介入，商家可与买家沟通协商自行处理，未介入前，买家可撤销投诉，48小时内，商家拒绝或者超时未响应，小二再介入。 晚到必赔：买家申请之后淘宝小二直接介入处理。 总的来说，两者之间还是有很多相同点的，不同点也是很明显的，所以买家一定要遵守平台的规则，如果是买家方面的原因，无论买家怎么投诉也是没用的，相信店小二会做出最公正的判断。 |
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延迟发货和晚到必赔有什么区别?具体分析
2020-12-25 13:24:49
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延迟发货和晚到必赔有什么区别?具体分析
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