| 对很多淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的各项工作，但是也无法避免会被消费者们投诉，如果真的投诉了，这样会不会有补偿呢?能够赔偿多少呢?我马上给各位介绍。
淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。 特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。 有的，淘宝账号个可投诉5次，超过5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效，在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。 赔偿多少? 1、买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉，一旦投诉成立，卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元; 买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 2、赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立; 卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。以上就是淘宝投诉卖家赔偿多少的解答。 |
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淘宝投诉商家有什么补偿吗？赔偿多少？
2021-12-05 17:52:29
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淘宝投诉商家有什么补偿吗？赔偿多少？
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