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天猫正品保证在哪里设置?服务保障内容有哪些?
天猫正品保证在哪里设置?服务保障内容有哪些?
在天猫上很多商家为了让消费者相信自己店铺的产品是正品,可以放心买,他们就会加入到正品保证服务中,这样商品的主页中就会有正品保证的服务显示,那么作为商家应该去哪里设置正品保证呢?

天猫正品保证.png

天猫正品保证在哪里设置?

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

打开淘宝,输入淘宝账号,点击登录,点击卖家中心,点击店铺管理右拉按钮。在右拉弹窗中点击商家保障。点击天猫保障险,在下拉窗口中点击立即加入。

服务保障:

商家未履行正品保障服务的,需按以下标准向消费者进行赔偿:

1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿:该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。

特殊说明:

正品保障服务以保障消费者权益为核心,天猫将依靠有限的技术手段和普通人的认知作出判断。为保障交易双方权益,下述情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金,由消费者与商家自行沟通处理,具体如下:

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。

注:品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、消费者要求商家制假、售假的。

3、非以生活消费为目的生成的订单。

4、交易标的疑被消费者调换的。

5、依据当前证据,天猫难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。

注:天猫的处理并非终局结果,消费者还可以通过司法途径解决。

天猫正品保证服务开通之后对于宝贝的权重有一定的提升,其实最主要的是提高商品的转化率,因为如果没有正品保证,有的买家即便找到你的商品也不敢买,但是有了这个保证后就敢去购买了。

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有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定),导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息挂机无法正常判断,就会出现可疑订单。
2021-10-27 17:08:08
需要注意的是,以上提到的时间仅供参考,实际到账时间可能会因各种因素而有所差异。如果您对退款到账时间有特定的疑问或问题,建议您直接联系淘宝或天猫的客服团队,他们可以为您提供更准确的信息和帮助。
2023-05-22 19:45:41
一般情况下,淘宝冬装在9月底10月初就要开始操作了。这时候天气已经开始转凉了,冬装开始逐渐上架,做一些基础的数据,这样等到旺季来临的时候,就可以把销量做起来了。
2022-10-01 00:07:13
在设置页面中找到“隐私设置”一栏,点击“隐私设置”进入。
2023-03-17 15:27:06
其实在每天下班之后,肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝,当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询,因为客服的工作并不是24小时制的,很多都是两班倒,上班到晚上12点,有些可能下班更早,因此在离线时,客户咨询的问题会在第二天给予解答。
2021-06-09 21:26:25
买家号降权一般是刷单导致的,买家给刷单的店铺被查了,违规订单里会有对应的买家账号,那么这些号再去刷单是会有较大的可能被查的,所以这些号就成了降权号。
2021-05-02 22:14:22
要填写申请的理由,尽量自己认真填写,淘宝购物的等级,分享等级越高越好,特别是你三个月内买的东西类型比较多,申请这一类的会几率大点。
2021-06-28 20:33:09
天猫为了保证平台的质量,是会对商家进行不定时的抽检的,如果抽检不合格,也会得到相应的处罚。但如果商家对结果有异议,是可以向平台提交复检,但要符合复检条件才可以。
2022-04-05 20:45:25
​淘宝每天都吸引着成千上万的访客,这些访客对于淘宝商家而言,是潜在的消费者,是销售业绩的基石。然而,许多新手商家对于淘宝访客数量上限有疑问,那么淘宝访客数量上限是多少?
2024-04-23 14:35:31
首先,在淘宝APP中登录自己的账号。然后,点击右上角的“我的淘宝”,进入个人中心页面。在个人中心页面,找到并点击“设置”按钮。接下来,选择“个人信息”选项,进入个人信息页面。
2023-09-05 11:15:48
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