首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。 另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里,选择延迟发货就可以获得补偿,不过补偿一般是积分的形式,其他的退款理由是没有补偿的。 很多朋友也很好奇,因为卖家缺货而退款的话,可以赔偿多少,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超过30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。 赔偿规则是什么? 天猫卖家如果缺货,要承担30%不高于500元的赔偿。 但发货之后,买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能以错发、漏发或其他理由申请退款,其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录,消费者要举证是没有办法的。这样,天猫的规则,就被商家以故意误发的方式给破解了。 一、天猫的规则本身有漏洞,对消费者和对商家都有漏洞可钻。 二、起初时天猫商家是不敢乱发货的,因为本着诚信和不想浪费邮费的原则,会联系消费者退款。但是经历过众多退款师事件报道以后,天猫们已经有了免疫功能,他们不再和消费者协商,一旦看到缺货商品被拍下,第一件事不是清点库存,下架商品,而是“发货”。因为发货之后,就不再需要承担“缺货赔款”之责。 三、这样的结果并不是天猫管理层想看到的,他们原本希望通过规则引导商家管理库存,但结果导至一部分商家通过不诚信的行为虚假发货规避缺货责任,同时消费者受到欺骗。 四、最终天猫上面的库存数量对消费者而言,仍是不可信的数字,因为你拍下后,不知道他们发的是对的还是错的,消费者如果购买的数量较多,则更要仔细检查签收,以免产生纠纷。 |
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淘宝无货违约怎么赔偿?赔偿规则是什么?
2021-11-20 17:11:44
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淘宝无货违约怎么赔偿?赔偿规则是什么?
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如何买家被客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了,不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉,如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。
2022-01-03 22:40:27
首先找到合适的竞品,通过参谋研究竞品的数据,做到心中有数据,操作产品的时候,所选择的竞品,尽量找搜索2000上下的,操作控制在3-4周内,超过竞品即可。
2022-01-07 15:23:01
官方物流:在“确认订单”页选择物流方式为“官方物流-集运”或“官方物流-直送”。第三十六条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。
2021-10-05 16:14:42
但是,许多买家的照片都受到照片保护,擅自使用别人家的主图很容易受到投诉,淘宝官也给予了相应的处罚。想一想,好不容易把宝贝当作起爆金,但这时被通知了违反的事情,那是多么的动摇啊。
2022-04-30 10:16:13
淘宝刚买完东西就降价了可以申请退差价。在交易未完成时,若客户购买的时间与卖家商品做活动的时间相隔很远,客户根据活动价格要求退差价,淘宝规则不认为卖家违反规则,卖家可以拒绝退差价。
2023-04-15 10:01:50
第四步、点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,推荐商品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。
2021-10-11 14:31:48
阿里指数是淘宝卖家进行淘宝数据分析的一项重要工具,阿里指数是行业价格、供应、采购趋势分析的工具,阿里指数是定位于”观市场”的数据分析平台,旨在为中小企业用户、业界媒体、市场研究人员
2022-04-09 22:41:01
正常情况下,淘宝商家的提价行为是正常的运营操作,并不会影响平台对商品的权重。但是如果商品的价格远高于同行的平均水平,那么很容易引起消费者的反感,消费者不点击产品,流量自然会下降,那么最终的效果就和降权没啥区别了。
2021-10-12 23:37:02
淘宝旺旺满意度就是所有向卖家咨询过的买家,都可以对卖家的服务进行评价,不管是否有下单,不低于70%,平台会在淘宝、旺旺的聊天窗口自动弹出评价提示。
2022-11-17 22:39:43