| 天猫商家虽然很赚钱，但是，其面临的压力也是非常大的，每年都有业绩考核，考核不达标的可能会被清退。除此之外，还有一个天猫新灯塔指标，来看看其分数是怎么计算的吧。 1.淘宝纠纷退款率申诉：在小二处理退款后，您如果对处理结果有异议，请您在72小时内通过退款成功页面，点击“我要申诉”蓝色按钮，提交您的申诉请求，平台预计将在48小时内为您审核处理 2.揽收及时率申诉：如果因自然灾害，国家级别的活动，物流站点自己倒闭等不可抗力而导致产品揽收延迟，您可以通过【恶意行为投诉中心 】 -【服务指标异常】提交反馈，对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。投诉成立后，48小时后不再纳入后续数据的统计，处理时间：3个工作日(不包含节假日)，一笔订单只受理一次投诉。
3.退款自主完结时长申诉： ①店铺遭遇恶意用户攻击： 如果您遇到交易问题，建议您跟买家及时沟通，了解买家真实诉求，如果存在以下可疑情况，可以登录【恶意行为投诉中心】根据订单的具体情况选择对应的投诉场景，如异常拍下、异常退款、异常投诉进行投诉，如果“买家”要求您通过QQ进行交谈，淘宝建议您通过阿里旺旺、千牛进行交易信息交流哦。 ②平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因： 您可以登录【恶意行为投诉中心】进行投诉，选择【服务指标异常】对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。投诉成立后，48小时后不再纳入后续数据的统计，处理时间：3个工作日(不包含节假日)，一笔订单只受理一次投诉。 天猫新灯塔指标的高低可以看出店铺的服务怎么样，如果分数太低，说明消费者对该店铺的服务体验非常不好，卖家要从店铺内部反省，看看是哪些环节做得不到位，需要整改了。 |
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天猫新灯塔指标分数异常怎么办？怎么进行申诉？
2021-11-15 11:40:17
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天猫新灯塔指标分数异常怎么办？怎么进行申诉？
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候选用户为所有在店内至少被加精一条买家秀的用户，系统每天会按照种草值从高到底排序，商家可以在后台查看用户在店铺发的所有买家秀内容以后，直接把该用户设为种草官。
2021-04-28 16:58:36
遇到退款退货的纠纷，原因都是非常明显的，可以表现为：质量问题、快递费用问题、无理由不满意现象等。出于一些卖家正当理由，不退货不退款也是正常的，但对于一些不正常的还是可以在线退款操作的。
2022-02-06 21:08:38
若商家因错发、少发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。
2022-09-14 22:16:58
在首先进行虚假交易申诉前，要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等，该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为。
2021-07-09 17:14:17
具体依据《淘抢购日常单品招商标准》、《淘抢购品牌抢购招商标准》中相关规定，该标准如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。
2020-12-16 17:29:21
确定经营方向：首先，新手卖家需要明确自己的经营方向和目标受众。可以从自身兴趣、行业热点、市场需求等方面出发，选择适合自己的产品类型或领域。
2023-10-23 15:47:21
淘宝省钱月卡(88红包省钱卡)是淘宝推出的一种省钱优惠卡，而且该卡的开通采用邀约制，即只有部分获得邀请的用户可在手机淘宝客户端中找到购买入口。
2021-05-13 15:53:12
数据的变化，直接反馈出需要调整的方向。淘宝运营的指标很多，重点来说说关于店铺和产品的几个重要指标。淘宝店铺的指标，其中有访客数、浏览数、收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等等。淘宝产品的指标，其中有库存、访客数、加购数、收藏量、转化率、支付金额和件数。
2022-04-16 10:29:07
首先会收到一个举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会， 事实成立以后，淘宝炒作的信用度取消， 然后处罚。 一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受到警告”的字样)。
2021-07-06 22:26:59
