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天猫美妆过敏无忧服务是什么?如何申请?
天猫美妆过敏无忧服务是什么?如何申请?
天猫平台上面确实也有成千上万的美妆店铺,但是也有一些美妆商品是容易引起过敏的,这种情况下,卖家们为了能够促进转化,也会开设美妆过敏无忧服务,它到底是个什么服务呢?

天猫美妆过敏无忧服务是什么

美妆过敏无忧服务,是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后,商家承诺在指定60天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的,则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。

卖家加入美妆过敏险后,默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保,并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时,才生成保单,并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。

对于加入保险之前已经下单但未发货的订单,加入保险后卖家才操作【确认发货】,则不会生成保单。消费者申请退款或退货退款,保险公司会审核退款款,审核通过后,保险公司会完成理赔打款。

理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户,然后自动由商家退款给买家。

指定的60天,是指消费者签收商品之日起60天(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)消费者操作退款路径:已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考《过敏无忧服务标准》。

如何申请?

您可通过电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】(也可通过手机淘宝APP:【我的淘宝】-【我的订单】;手机天猫APP:【我】-【我的订单】)找到对应订单,点击商品标题进入订单详情页面,点击【退款/退货】或【申请售后】-选择退款原因“使用后过敏”,并按照页面提示提供有效凭证,发起“过敏无忧”服务申请。

消费者退回的商品,其剩余容量、数量不应少于80%。如含赠品,赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于80%。

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2023-07-24 17:57:51
首先,我们可以通过积极回复买家咨询和评价来提高店铺的信誉度。及时回复买家的问题和反馈,显示出我们对买家关注和认真负责的态度,能够给买家留下良好的印象。
2023-12-09 18:18:51
首先,我们需要打开淘宝,进行登陆一下,找到自己喜欢的东西 进行购买我们喜欢的东西
2021-08-25 22:01:40
如果用户开通了88会员,就可以通过我的淘宝里的88会员入口进入查看会员权益咯。
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价格通常是各位卖家考虑的第一要素,因为如果包邮的话,快递价格又太高,这样自己就没多少利润了。那么就要结合自己产品的成本和定价的实际情况,去选择自己有一个不错的利润的快递公司。但是也千万不要图便宜,毕竟价格和时效是成正比的。
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如果同一款宝贝,不同颜色尺寸只有一个条码,那只需在商品条形码字段里,填写条形码或扫码枪在宝贝上扫码即可。
2021-11-07 00:18:33
登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
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