在天猫平台上面确实也有成千上万的美妆店铺,但是也有一些美妆商品是容易引起过敏的,这种情况下,卖家们为了能够促进转化,也会开设美妆过敏无忧服务,它到底是个什么服务呢? 美妆过敏无忧服务,是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后,商家承诺在指定60天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的,则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。 卖家加入美妆过敏险后,默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保,并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时,才生成保单,并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。 对于加入保险之前已经下单但未发货的订单,加入保险后卖家才操作【确认发货】,则不会生成保单。消费者申请退款或退货退款,保险公司会审核退款款,审核通过后,保险公司会完成理赔打款。 理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户,然后自动由商家退款给买家。 指定的60天,是指消费者签收商品之日起60天(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)消费者操作退款路径:已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考《过敏无忧服务标准》。 如何申请? 您可通过电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】(也可通过手机淘宝APP:【我的淘宝】-【我的订单】;手机天猫APP:【我】-【我的订单】)找到对应订单,点击商品标题进入订单详情页面,点击【退款/退货】或【申请售后】-选择退款原因“使用后过敏”,并按照页面提示提供有效凭证,发起“过敏无忧”服务申请。 消费者退回的商品,其剩余容量、数量不应少于80%。如含赠品,赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于80%。 |
推荐阅读: |
天猫美妆过敏无忧服务是什么?如何申请?
2021-11-07 19:56:06
浏览
天猫美妆过敏无忧服务是什么?如何申请?
- 上一篇:天猫平台破损无忧包退规则
- 下一篇:淘宝兑换卡怎么送人?淘宝兑换卡介绍
相关阅读
图文阅读
在淘宝APP中,你可以通过“好友动态”功能查看好友的购买记录。打开淘宝APP,点击右下角的“我的”,然后再点击“好友动态”。在好友动态页面上,你可以看到好友的近期购买记录和评价。
2023-07-24 17:57:51
首先,我们可以通过积极回复买家咨询和评价来提高店铺的信誉度。及时回复买家的问题和反馈,显示出我们对买家关注和认真负责的态度,能够给买家留下良好的印象。
2023-12-09 18:18:51
价格通常是各位卖家考虑的第一要素,因为如果包邮的话,快递价格又太高,这样自己就没多少利润了。那么就要结合自己产品的成本和定价的实际情况,去选择自己有一个不错的利润的快递公司。但是也千万不要图便宜,毕竟价格和时效是成正比的。
2022-07-05 18:41:33
登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
2021-06-28 21:50:46
选择对的宝贝,什么才是对的推广宝贝呢?当然得跟它的点击和转化挂钩了,拥有高的点击率就是选定推广宝贝最重要的因素之一,此外,还得看它的转化,转化比较高也说明了市场需求不错,同时也对该产品比较认可。
2021-06-29 22:29:22
类目属性词是你产品本身的类目结合你的产品针对的属性如:材质、尺寸、等等就是你的属性词,也叫产品的属性。举个例子来讲,中年男士长袖格子衬衣,这是一个长尾关键词,他由人群(中年)款式(长袖)布料图案(格子)类目词(衬衣)组成的。
2022-07-13 11:00:27