| 对于很多开通了淘宝店铺的卖家来说，肯定是希望能够做好各项工作，也包括售后的服务，但是一些卖家在发错了货之后还不搭理消费者，面对这种情况应该要怎么做呢?
申请卖家发错货退货退款，退回去以后如果卖家不给运费，直接申请小二介入，一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用，如果他不寄的话这就是证据哦! 你只要等待卖家的回应就行了，申请退货退款，如果卖家不回应，到时系统会自动把钱退给你，而货也在你手里; 他们发错货，你为什么要承担来回运费哩，来回运费都应该是他们的事儿啊，这点要和卖家说明白喽，如果他们同意你退货了，卖家要负担退回的运费，你可以帮他们先垫付，到时卖家是要把运费还给你的。 如果他们不同意退货退款，到时要申请客服介入哈! 您可以看下那卖家的信誉度怎样，如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。 如果实在很担心，也可以申请退款的，毕竟这是因为卖家发错货了，淘宝小二也会支持你的。 有何规则? 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 一、分步阅读 如果卖家一直不理你： 1.你可以叫朋友帮忙，把卖家的店铺名告诉朋友，叫朋友帮联系，但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣，然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。 2. 你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问，如果卖家一开始理你，后面不理了，那就多找几个朋友烦他，对于不讲信用的人，不必心软。 二、卖家理你后就叫他处理，如果他要你先好评再处理的话，你就要他先处理，如果他不肯处理的话，你就告诉他，如果不处理你就举报他，并且给他差评。 三、如果实在他要你先好评的话，那你就好评，好评后如果他不遵守诺言的话你就举报他，再追评，把事情经过说出来，说他是如何骗人的，就算他赚到那点黑心钱，也不让他好过。 |
|
推荐阅读： |
淘宝发错货又不理人该怎么办？有何规则？
2021-09-14 21:50:20
浏览
淘宝发错货又不理人该怎么办？有何规则？
相关阅读
图文阅读
商家提交的活动申请经平台审核通过后，平台有权从物流、商品、售后、纠纷、评价、服务等多个维度下进行考核，若商家的考核结果不满足准入要求且以下任一指标低于阈值，平台有权根据实际情况通知商家整改，或取消商家商品的活动资格及或将活动商品移除活动资源位。
2021-09-14 22:22:51
如果滞销的商品持续时间太长，或者一个商店里有很多滞销的商品，这肯定会影响整个商店的权重的,其他销量大的产品也会受到影响.
2021-03-15 20:36:49
巧用数字用数字给淘宝店铺命名也可以是一个不错的方法，因为巧用数字的优点和长处很多。一般来讲优秀的数字命名的网店简便易行、便于识别、给人印象深刻、表达寓意等。
2022-08-30 11:12:39
其实淘宝的福袋有点类似与盲盒，福袋基本上都是店里用来换季清库存之类的，相对来说会比之前的便宜一下，用户如果要购买福袋，可以提前看看店铺到底是卖什么的，如果价格和实物相差不大的话，就可以考虑入手一下。
2022-06-28 11:09:43
天猫平台商家可以使用主账号登录，依次点击进入到【商家中心】-【资金管理】，在最下方可以看到天猫服务期限就是店铺开始的时间。
2023-02-12 23:06:28
商家可以通过千牛消息的提醒方式来查看提问消息和对该问题进回复，注意问大家的问答内容是无法修改的，建议在了解好问答内容后再进行回复。
2021-12-01 13:19:19
宝贝属性为商品的基本参数信息，每个类目的属性不一致，因此填写的选项也不一致，系统会根据选择的"类目"自动输出给相应的"属性"。当卖家发布宝贝时，就要选择商品的类目，有一级类目、二级类目、三级类目等。
2021-10-24 10:54:47
