| 我们做淘宝店铺的时候，最需要的就是有一个智能的服务员，就能及时去沟通，那么阿里万象就是这样一个工具，但是以前我们还有这个淘宝小二可以去用，那么阿里万象会是淘宝小二吗?具体的作用大家知道吗?请看详细介绍!
1、巧用阿里万象机器人自助解决 其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。 怎么用?很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如：开店，系统会为您推荐出开店相关的知识，您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。 阿里万象怎么用? 您还可以明确描述您的问题，如：开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。 2、适时选用场景页中的阿里万象 场景页是什么意思?就是商家操作的页面，打个比方啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。 为什么要到场景页中去解决问题呢? 首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能你想要咨询的问题就已经在上面了，你只需要点击就可以了解了。 阿里万象在哪里 其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。 再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决，而不是其他的专家。 |
|
推荐阅读： |
阿里万象是淘宝小二吗？有什么用？
2021-08-09 21:21:53
浏览
阿里万象是淘宝小二吗？有什么用？
相关阅读
图文阅读
淘宝开店是需要办理营业执照的，不过，如果是个人店铺，凭身份证就可以开店。个人店铺如果是从事零星小额交易活动，一般是不需要营业执照的，但是，如果一年的交易额达到了10万元，也是需要办理营业执照的。
2023-05-19 17:22:42
一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主，大部分的店铺白天都是有客服在线的，如果联系客服时间太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。
2021-02-05 21:06:23
登录手机淘宝主页之后，点击“领淘金币”，然后出来的页面中的和商品都是可以用淘金币抵扣的，如果要将淘金币兑换成红包，那就点击页面的“兑红包”就行了，而点击“拿福利”就能使用淘金币兑抽奖。
2021-07-13 13:12:50
100元商品款商家全退;不包邮这家我不光需要承担退回去的运费卖家发货时付的10元邮费也要自己承担，最后只能从商家处退回90元。所以选择包邮商品很重要。
2021-08-21 18:09:49
淘宝店铺申诉不成功时,卖家应当把握住第二次申诉的机会,再次进行申诉。 淘宝店铺若是第一次申诉不成功,只要不是因为售假被投诉,就可以把握住第二次申诉的机会,再次进行申诉。
2023-05-26 21:28:58
当季新品标签是真的哦，下面来是说说当季新品标签是怎么来的，怎么来的：转到淘宝并找出是否有相同的段落。如果你找不到，你的宝宝基本上会被淘宝视为新产品。当然，有一些解决方案，我们稍后会告诉你。
2021-11-20 23:29:03
每个月的基础考核分是筛选每个月最后一天的基础服务考核分作为当月的基础考核分，根据商家所销售的产品类目不同，有不同的达标的标准。商家需要详细参考各个类目的审核标准，如果商家的分值不达标的话，将会受到淘宝平台的处罚。
2020-12-09 11:44:33
所谓的淘宝转化率就是指在淘宝店铺中购买商品的人数和点击商品的人数的比值，就是淘宝店铺的转化率。用公式可以表示为：转化率=店铺购买人数/店铺访客数*100%。
2022-07-30 22:15:45
