其实在淘宝平台上面,各种各样的卖家都有,一般情况下都是比较讲道理的,但是也难免会遇到一些存心欺骗消费者的卖家,针对这类卖家,消费者也应该要勇敢的站出来维权。 很简单,直接退货。如果发现质量有问题的或者到货后不喜欢要了,七天内直接退货就行了。我们买衣服时,感觉和图片上的颜色或款式不一样,或者不适合自己,七天直接退货即可。到目前为止,退货后未发生货款未退回的情况。当然,退货有时间流程,按要求的步骤跟踪就可以了。 包括哪些方面? 商家欺骗消费者包括许多方面,售假货,淘宝虚假发货等都属于欺骗消费者。您可以在订单中选择相对应的理由来投诉维权。但建议先和商家沟通,避免将小纠纷扩大化。保留好和卖家旺旺聊天的记录,必要时可以在协商详情中提交截图做证据。 最简单的就是退货,即使卖家很难沟通,店铺也不支持七天无理由退货,那您最多搭个运费,还可以速战速决解决问题,免得拖延时间自己烦恼。 非要讨个说法的话,请权衡卖家的态度,避免被商家骚扰报复。另外,如果投诉商家售假货,需要您花费时间精力和财力去权威部门进行鉴定,向淘宝小二提交鉴定报告。所以,与其如此伤脑筋,不如速速退货减少损失。 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。 |
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淘宝卖家欺骗消费者怎么维权?包括哪些方面?
2021-06-20 21:01:04
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淘宝卖家欺骗消费者怎么维权?包括哪些方面?
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