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天猫去哪申请保价?保价多少天?
天猫去哪申请保价?保价多少天?
天猫平台的大型促销活动中,很多的天猫店铺都会有价保的服务。各位天猫用户们,如果发现买贵了的话,都是可以申请价保补充差价的。那么天猫平台在哪里申请价保服务呢?下面进行介绍。

天猫保价.jpg

天猫去哪申请保价?

1、首先我们在淘宝宝贝详情页中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中你需要多加注意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下;

2、确认有保价险后,可以在优惠活动结束后15天内,享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务;

3、在交易订单页面点击“退换”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”,点击选择价保。已确认收货的用户,在“申请售后”服务中选择保价;

4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到支付账户上,由保险公司负责;

5、需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品,不在保价范围之内,在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。

保价多少天?

消费者可以通过购买保价险,如果买家购买商品并投保保价险,且交易成功的,在保障时间内(付款成功起15天(含)内,具体以保单约定时间为准),在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家购买该商品时的实际付款金额(不含运费、红包、优惠积分兑换等),买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。

同时《天猫营销活动基准规则》明确规定:活动后降价的话,商家违反天猫特殊大型营销活动价格约定,活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的,将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定,予以扣一般违规行为六分处理。销售特殊商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。

关于天猫申请保价的方法已经为大家介绍完了,其实申请的方法很简单,只要满足价保条件就能轻松申请,找到你需要申请价保的订单,在订单中找到售后,里面就会有价保服务,点击申请即可。

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