| 淘宝买家遇到问题一般都会直接找淘宝客服，然后客服会帮买家解决问题，这也是一个买卖双方沟通的渠道。但是有时客服会遇到言语不当的客户骚扰客服，那么对于这些买家，淘宝客服屏蔽买家消息可以吗?会有什么影响吗?下面就让我们一起来了解一下吧!
淘宝客服屏蔽买家消息可以吗?有什么影响? 有两种可能，一种是直接拉黑你，另外一种就是你发了敏感词，卖家设置了敏感词屏蔽，就会收不到你的信息，例如刷信誉，刷销量等但不限于，如果收到了就会自动屏蔽，固定某个人的话直接拉黑就收不到买家信息了。全部都屏蔽的话挂起也收不到。 淘宝客户可以选择拉黑一些难缠的客户，不过一般都不直接使用，但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服可以把他们拉黑哦! 黑名单功能有什么用? 首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。 淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。 这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实。 买家评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。 作为一名优秀的客服除了要专业以外，还要对顾客耐心真诚，认真回答每一位顾客的问题，但是在帮助买家咨询的过程中，难免会遇到一些故意找茬的买家，对客服进行言语攻击，面对这种情况，客服可以选择以上两种方式应对。 |
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淘宝客服屏蔽买家消息可以吗？有什么影响？
2021-05-14 17:27:26
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淘宝客服屏蔽买家消息可以吗？有什么影响？
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淘宝退款状态下的订单是可以继续发货的。即使买家申请退款操作了，卖家没有拒绝也没有同意退款，直接进行发货的话，退款得申请就会自动拒绝，后台订单的状态就会变成已发货。
2022-07-26 10:03:33
认真选择申诉场景。进行申诉时都需要卖家选择申诉场景的，大家要根据真实的交易情况进行选择;如果申诉场景选错了，可以在申诉留言中说明情况，不用过于担心，淘宝是会通过多维度进行审核的。
2023-01-19 21:25:04
淘宝吃货更有618开门红福利，，每天都有零点、中午十二点和晚上八点三场准时更新奖品，在这里可以用两枚鸡蛋+88元，就可获得两瓶珀莱雅爽肤水+素颜霜，简直不要太划算!
2021-05-08 17:20:50
对同一件商品的描述信息，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的，当各信息要素间发生不匹配或者出现矛盾的地方，容易让买家产生混淆，给买家带来极大的困扰。
2021-11-29 20:59:45
店铺评级下降：天猫店铺的评级可能会因为违规行为而下降。评级是对店铺综合表现的评价，包括客户评价、服务质量等多个方面。下降的评级可能会影响店铺在平台上的曝光和推荐。
2023-06-06 18:26:53
肯定是账户有风险，据了解，为保障买家的消费权益，淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施。
2022-09-25 01:49:04
2、如果账户认证通过但无任何卖家记录且无正在进行的交易请联系淘宝客服解除认证标记，之后再登录到“支付宝专区”>>“管理账户”中自行解除绑定。解除后，可以到同样的路径中重新绑定新的账户。
2022-09-15 10:27:28
首先我们也需要打开淘宝页面，登陆我们的淘宝账号，在登陆成功之后点击进入到卖家中心的界面，在界面旁边的菜单栏里面也会有一个叫做淘宝服务的模块，找到这个模块，里面也就会有一个叫做加入服务这样的一个功能。
2022-11-21 17:08:33
有的公司会招聘在家工作的淘宝客服，主要是为了保证在晚上有人值班，不会错过访问咨询的客户，不过，有的这样的招聘其实是虚假的，大家要注意分辨，去正规的人才网上找工作更加可靠些。
2021-06-07 22:13:10
