我们在网上买东西之后基本上就担心没有售后,有的时候实在是没有得到解决,就想着去投诉卖家去解决,那么问题来了,当你投诉卖家之后,会有什么后果吗?下面就来介绍下具体的投诉规则! 具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果: 1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。 2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。 投诉规则是什么? 为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义,申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方。 被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释,并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。 投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。 并非每一次淘宝买家投诉卖家都是可以成功的,因此想要了解投诉卖家后的后果,那就得根据投诉的规则以及其他相关的规则去判断,这样才能够更客观的判断出到底是谁对谁错。 原来当你投诉卖家会有这么严重的后果,所以卖家朋友一定要耐心去解决售后问题,一般买家也不会无缘无故给你差评的,并且投诉的规则也是讲究证据的,还是要以沟通为主! |
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淘宝投诉卖家后会有什么样后果?投诉规则是什么?
2021-02-01 22:48:04
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淘宝投诉卖家后会有什么样后果?投诉规则是什么?
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2023-02-24 22:10:53
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淘宝试用领取是真的,也就是阿里试用,我们可以通过搜索引擎搜索“阿里试用”或在“特别试用”标明为官方的网站就是试用中心,同时也可以直接输入网址快速的进入到试用中心里面,其平台是阿里旗下的专门为试客和淘宝/天猫商家提供的试用平台。
2022-05-30 23:19:19
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商家写不退不换无效。不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。如果还未购买,可以跟商家先协商好。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以向淘宝申诉,但前提是必须在7天内。
2023-02-10 19:28:40