为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增「催发货」功能。 智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。 一、开启方式 快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),甩手获悉同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。 二、效果呈现 消费者端图示 商家端图示 快手小店pc端后台--订单管理--订单查询--催发货——筛选,被催促过的订单就可以快速查询定位啦,商家朋友可以优先发货已催促的订单,避免买家产生退款申请哦。 快手小店智能客服-「催发货」功能上线啦!快去使用吧! 为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。 据介绍,智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。 此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。具体操作为,快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。 |
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快手小店智能客服催发货功能详解
2022-11-20 21:07:30
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快手小店智能客服催发货功能详解
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在抖音小店,上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。
2021-12-15 21:00:48
抖音点亮灯牌的意思是给主播送了付费礼物后获得粉丝徽章的行为。用户想要取消抖音的粉丝灯牌,只需在7天之内与相关用户无任何互动行为,至第八天时粉丝勋章即可自动熄灭。
2022-11-16 21:22:28
所以这里有第三种方法就是——更换实名、解除实名,当然这是通过内部渠道解除的,因为暂时不支持自行更换实名认证,所以有需要跟换实名的朋友可以si我了解如何更换实名,
2022-05-03 12:50:48
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2022-09-29 22:33:30
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2022-12-14 23:18:30
一般来说是的。抖音商城在审核的时候,某某旗舰店代表这个品牌原厂或者唯一授权代理商,前提是品牌名字和旗舰店之间没有+任何其他字。
2023-01-20 20:48:56
这个类目在抖音上其实很有优势,举个例子,在“双微”时代就已经积累了大批量粉丝的“年糕妈妈”,算是母婴类的一个大IP,“双微”中收获的成功让她的账号在短期内就获得了300多万粉丝。
2022-04-26 10:20:05