首页 > 视频电商
快手小店智能客服催发货功能详解
快手小店智能客服催发货功能详解
为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增「催发货」功能。

智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

一、开启方式

快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),甩手获悉同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

二、效果呈现

消费者端图示

商家端图示

快手小店pc端后台--订单管理--订单查询--催发货——筛选,被催促过的订单就可以快速查询定位啦,商家朋友可以优先发货已催促的订单,避免买家产生退款申请哦。

快手小店智能客服-「催发货」功能上线啦!快去使用吧!

为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。

据介绍,智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。

此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。具体操作为,快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

推荐阅读:

抖店商品体验分怎么提升?如何做?

涂料店抖音号怎么运营的?如何提高销量?

快手处置炫富拜金类违规视频公告

图文阅读
选择投放内容——>确认是否授权——>完成订单设置——>完成支付订单——>成功下单。
2023-02-07 22:03:45
在抖音小店,上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。
2021-12-15 21:00:48
抖音点亮灯牌的意思是给主播送了付费礼物后获得粉丝徽章的行为。用户想要取消抖音的粉丝灯牌,只需在7天之内与相关用户无任何互动行为,至第八天时粉丝勋章即可自动熄灭。
2022-11-16 21:22:28
所以这里有第三种方法就是——更换实名、解除实名,当然这是通过内部渠道解除的,因为暂时不支持自行更换实名认证,所以有需要跟换实名的朋友可以si我了解如何更换实名,
2022-05-03 12:50:48
自媒体平台 目前自媒体平台主要分为4大类:图文、视频、音频、问答。
2022-05-11 17:30:21
抖音电商主要修订了购物红包、小店平台优惠券、抖店优惠券可使用商品范围:其中特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及《平台优惠券/购物红包禁用类目》中约定的类目商品等不可使用购物红包。
2022-09-29 22:33:30
​拍视频回答问题,赢丰富现金红包!点淘APP趣全球主题短视频打榜赛火热开启啦!选择问题并拍摄视频即可参与打榜PK,共万元现金大奖等你来抢!
2022-12-14 23:18:30
一般来说是的。抖音商城在审核的时候,某某旗舰店代表这个品牌原厂或者唯一授权代理商,前提是品牌名字和旗舰店之间没有+任何其他字。
2023-01-20 20:48:56
这个类目在抖音上其实很有优势,举个例子,在“双微”时代就已经积累了大批量粉丝的“年糕妈妈”,算是母婴类的一个大IP,“双微”中收获的成功让她的账号在短期内就获得了300多万粉丝。
2022-04-26 10:20:05
最近一个星期,淘宝天猫分别在服饰、生鲜食品、电商超市等不同领域,举办了三场不同的双11大会。
2023-09-11 14:12:51
最新文章
抖音dou+什么时间效果好?投放模式介绍!
2021-04-27 23:37:02
抖音电商超市小时达交易履约规范
2022-08-19 23:11:14
抖店精选联盟怎么设置佣金?怎么加入?
2023-10-17 21:55:22
抖音延迟发货赔偿标准,一直不发货有赔偿吗?
2022-12-12 21:39:21
自媒体怎么开始做?怎么做起来?
2023-11-12 21:01:25
自媒体分发工具怎么样?自媒体如何赚钱?
2022-06-19 15:47:12
抖音引流法则是什么?如何操作?
2022-06-18 14:18:30
抖音带货橱窗怎么开通?橱窗如何上传产品?
2023-08-16 11:03:11
精选专题
热门阅读
大家都在搜