| 快手「同意拒收后退款」可以一定程度上降低消费者误解，上线后，该功能能提升售后服务体验，解决了不少商家的困扰。但是，仍有不少快手商家对该功能抱有疑惑，为此快手整理了三个相关问题，为大家答疑解惑：
1、什么场景需要用“拒收后退款” 订单商品已发出且未签收的，消费者申请仅退款的场景，商家应使用“拒收后退款”功能。 2、发货后仅退款申请，什么场景可以不使用“拒收后退款”，直接拒绝退款? 1)商品性质不适宜拒收的，比如生鲜类、活体类、虚拟类商品。 2)需要消费者承担损失的，可拒绝退款要求买家修改退款金额并说明承担费用 定制类、拍卖类，需买家承担违约金的。 商品不支持七无退货，拒收导致商品价值贬损的(例如黄金商品)。 商品不包邮，需买家承担运费的。 3、发货后仅退款申请，不在上述可直接拒绝退款范围内的，直接拒绝退款(不使用拒收后退款)会怎么样? 如果产生纠纷会被定为商家责任，产生商家责任纠纷的违约金扣除。 【温馨提示】： 同意后，您有7天时间等待物流拒收信息后再同意退款，可有效减少纠纷产生。 若超实未处理，系统会在第7天自动退款。 「同意拒收后退款」弹框提示内容; 消费者侧文案内容：商家已经同意拒收后退款，请联系快递员拒收包裹。待包裹返回后，会尽快协助您退款。 随时留意退货包裹物流情况，如果是拒收后有物流返回轨迹，可以根据店铺实际情况提前为消费者退款。 物流轨迹异常情况可以在倒计时48小时内选择「拒绝退款」。 |
|
推荐阅读： |
快手同意拒收后退款功能有哪些？有什么玩法？
2021-08-28 21:50:17
浏览
快手同意拒收后退款功能有哪些？有什么玩法？
- 上一篇：抖音达人广场升级指南2.0，有哪些功能？
- 下一篇：抖商达人怎么注册？抖商是什么？
相关阅读
图文阅读
标志性产品：标志性产品基本都是流量款，所以爆款可以变成我们店铺的标志性产品，爆款产品能够为我们店铺代言，同时爆款产品也会考验我们的供应链快速响应能力。
2022-05-01 17:36:13
提供虚假资质 ，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于：(1)商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等;
2021-08-29 22:05:21
如果是苹果手机，只需登录一个海外的苹果账号，然后就可以下载海外的抖音APP了;如果是安卓手机，只需要去谷歌下载安装即可。如果只是观看小视频的话，只需要安装完成，无需登录。
2022-07-19 18:56:02
虽然在主播们在直播海外购物的整个过程，还对商品做了标记，但是从下单到发货到你的手里，中间的时间很长!到底会有什么猫腻，作为消费者是完全看不到的，主播们也不可能会让你看到，所以这个真假是真的说不准哦。
2022-08-04 12:30:21
作者把自己的作品发布到抖音平台，首先通过系统检测，系统不确定，再进行人工检测。检测不通过，平台不会让你发布到网页上，不会限制你的流量，达到一定的数量(100副作品)，系统会对你有降低权力的处理。
2022-10-18 20:02:48
可以，退款是退到你的银行卡账户的，他们那边已经有了这个记录，和你解绑并没有关系，解绑银行卡影响退款吗：银行卡解绑和退款没有关系。一般情况下，退款的原则是原路径退还，即使用什么工具支付，就退回到什么工具中。
2023-07-07 21:21:00
