1、打开抖音APP的“我的”界面，点击右上角的三横;

2、点击订单;

3、进入订单界面，点击全部订单;

4、找到要退款的订单，点击申请退货退款;

5、等待商家同意申请，用户寄回快递在界面填写快递单号;

6、等商家收到快递即可为用户退款。

流程是什么?

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。)

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费 险保单，一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次)。

退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

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