1、什么是包邮额度，设置有什么好处？

包邮额度是支持商家设置一定比例以内订单量进行偏远省份包邮的功能。该功能可以方便商家既有新流量又能控制成本 ，还能提升转化。

2、包邮额度是怎么计算的？

当日包邮额度= 近期店铺日均单量* 包邮额度比例

举例：A商家新疆包邮比例设置为 1%，过去几天店铺日均单量为 120单，则包邮额度为2单（120*1%=1.2，向上取整，即计算结果小于1单时候，取整数1单），即当天的前2个新疆订单为包邮，第3个新疆订单开始正常结算运费。

3、如何设置包邮额度？

您可以在“商家后台-物流工具”，点击 【偏远地区设置】，为自己的店铺设置偏远省份的包邮额度。

4、如何找到发往偏远省份的实惠快递？

（1）可以和快递协商全国统一价，包新疆西藏1-2%甚至5%不加收运费哦，超过比例才加收运费。

（2）可以选择修改包邮额度/发货方式，选择商家发货至中转仓地址（需承担该段运费），同时商家需要向物流服务商支付2元/1元中转物流费用。

5、明明设置的偏远省份不包邮，为什么订单显示包邮？

建议您查看活动报名页/订单详情页/运费模板页，进行自查，根据情形判定包邮原因：

（1）看商品是否在活动资源位（部分秒杀；9.9资源位要求全国订单包邮）

（2）看订单是否为【**中转】订单，发货管理-订单查询-订单列表页，是否含【**中转】标签。

若为中转仓模式订单，您需承担发货地至中转仓一段物流费用，同时支付3元或1元的二段费用。

（3）查看【商家后台—物流工具—偏远地区设置】里面是否设置了一定比例的“直接发货至消费者地址”

6、拼多多商家后台如何取消包邮额度？

目前包邮额度功能，可以帮助商家精准控制偏远省份的包邮比例，超过比例正常结算运费。

若无快递费优惠比例，请立即洽谈物流供应商，给予小比例偏远省份订单的全国统一价。

如需取消该功能，请先修改发货方式/包邮额度为【商家直接发货至消费者地址】，若支持取消，则会给商家【关闭包邮额度】入口，若不支持取消，则没有该入口，具体以您页面显示为准。您也可自行调控包邮订单比例。

7、为什么有的店铺没有包邮额度？

系统会根据店铺近期的订单量和商品情况判定是否要给予包邮额度，如店铺出现包邮额度，您可自行设置每日包邮单量占店铺每日总单量的比例。

8、包邮额度里面的订单平台会补贴运费吗？

在包邮额度里的订单平台暂不补贴运费。

9、为什么之前有中转订单，现在又没有中转了还要我包邮？

偏远省份订单是系统根据店铺和商品情况判定是否走中转仓模式还是包邮额度。一般优先使用包邮额度，待包邮额度内单量使用完，才会出现中转订单。您也可以在【偏远地区设置】内选择【修改包邮额度/发货方式】，勾选【商家发货至中转仓地址】，修改后商家仅需承担发货地至中转仓运费，同时向平台支付相应二段物流费用。

注意：如商家后台展示如下图片，说明店铺并没有设置包邮额度，点击右上角关闭即可。

10、包邮额度订单发货方式如何设置？

若偏远省份订单快递运费过高，商家可在后台选择发货至中转仓，且仅需承担发货地至中转仓运费，同时新疆/西藏中转订单向平台支付2元中转物流服务费+1元平台技术服务费、内蒙/甘肃/青海/宁夏中转订单向平台支付1元中转物流服务费。

例如，商家A发货地为广东广州，假设商家A从广州发陕西中转仓，快递费是1.5元，商家再向平台支付3元二段运费（陕西中转仓到新疆），即可将该订单配送至新疆消费者手中。即商家A发新疆的快递成本仅需4.5元= 1.5元（发货地至中转仓运费）+3元（2元中转物流服务费+1元平台技术服务费）

操作指导：

可在拼多多商家后台，发货管理——物流工具——运费模板页，点击【偏远地区设置】；

在偏远地区设置页，点击【修改包邮额度/发货方式】，在包邮订单发货方式选择页，勾选【商家发货至中转仓地址】

注意：发货方式修改后，只针对后续产生的增量订单生效，存量订单仍需要按照原方式进行发货。

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