目前拼多多商家工作台客户端存在两个悬浮窗：商家工单和店铺动态。如商家觉得浮窗影响客户端使用，需要关闭或隐藏窗口，可参考以下操作：

1、关闭商家工单提醒窗口

① 商家工单提醒窗口

② 若您需关闭商家工单提醒窗口，取消勾选 [设置-通知-商家工单逾期提醒] 即可。

未按照实际情况进行处理，填写的情况实际情况不符;

如买家反馈服饰破损的质量问题，但商家在工单中选择的是“其他“问题，在”说明“中填写”没有质量问题”。

部分工单的处理时长为24-48小时，商家需要在规定时间内处理工单。

部分工单的不同步骤，有不同的处理时长，如2小时、4小时、7小时等，如果遇到非工作时间，工单会自动延长。该类工单的单步骤操作较为简单，商家在工单发送后及时操作即可。

规定总时长内处理完成的工单。

不规范操作工单/工单逾期的后果

平台会对工单操作进行审核，并对不规范操作行为进行处理;对应的处理：

1)服务激励分扣分;

2)限制流量;

3)限制活动报名;

处理结果可以在工单详情页的工单违规模块进行查看。

工单不合理怎么反馈?

如果遇到工单选项设置不合理的情况，可以至聊天工作台处进行反馈。

2、隐藏&恢复店铺动态悬浮窗口

① 店铺动态悬浮窗口

② 若您需隐藏店铺动态悬浮窗口，可以采用以下几个步骤：

a. 首先在设置界面勾选[设置-通用-店铺动态支持最小化]，确认该窗口处于收起状态。

b. 鼠标拖动该窗口至屏幕边缘后移开鼠标。

③ 若您需恢复店铺动态悬浮窗口，将鼠标移动到隐藏后的窗口上即可。

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