首页 > 拼多多
拼多多商家如何举报消费者提供虚假凭证?
拼多多商家如何举报消费者提供虚假凭证?
拼多多的消费者提供了虚假凭证(网图、PS图片等有问题图片),商家应该怎么样有效的向平台进行反馈?目前平台为商家朋友们上线了举报虚假凭证的入口,详情操作可以参考如下截图:

商家和消费者聊天页面(WIN端和网页端后台):

第一步:聊天页面中点击对应图片选择【反馈虚假售后凭证】。

第二步:在弹窗中选择对应订单。

第三步:按照弹窗页面要求提供对应图片,同时勾选和填写有效信息进行提交。

商家和消费者聊天页面(商家版手机端):

第一步:在聊天页面长按图片选择【反馈虚假售后凭证】,然后选择对应订单。

第二步:按照弹窗页面要求提供对应图片,同时勾选和填写有效信息进行提交。

售后详情页面(WIN端和网页端后台):

第一步:在售后详情页面找到消费者疑似提供虚假售后凭证入口,点【点此向平台反馈】。

第二步:按照弹窗页面要求提供对应图片,同时勾选和填写有效信息进行提交。

相关问题及注意点:

Q:页面提示“您反馈此订单虚假售后凭证已经达到上限,平台将结合完整的聊天记录进行审核,您无需重复反馈”?

A:您好,由于对应订单提供虚假凭证次数已经达到上限,建议后续在首次提交凭证的时候,尽量提交完整的信息。

Q:我提交后,平台会不会给我具体反馈结果?

A:您好,暂无结果反馈。如若您提供的凭证最终确认为真实有效,平台后续会结合相关反馈情况对相关订单的售后判责方案进行调整。

Q:我的订单已经被仅退款,我还有必要反馈消费者的虚假凭证么?

A:您好,多多建议您及时反馈消费者的虚假凭证,以便对后续平台的售后判责提供有效参考;如若订单在维权申诉的有效期内,也请您提供有效凭证及时进行申诉。

Q:怎么确保凭证被有效采纳?

A:您好,1)如若反馈消费者提供是网图,网图的要求是在别的地方见过的原图片,比如在百度 小红书的图片;

2)如若是反馈消费者提供的是PS的图片,则需要圈出哪些地方被PS了;

3)如若是反馈消费者提供的图片为非本店商品的图片,则需要提供本店商品的对比实物图。

注意:最后多多提醒各位商家,遇到虚假凭证一定要及时有效的进行反馈举报,以便平台能够尽快获取有效信息对售后判责进行参考。

推荐阅读:

拼多多降权重后可以回升吗?降权重后怎么处理?

拼多多商品热搜词在哪里看?怎么查找?

拼多多不小心开了月卡怎么取消,月卡有什么用

图文阅读
首先登陆商家后台,选择左侧侧边栏【发货管理】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。在开通面单功能前,首先需要配置您的发货地址。
2022-06-15 11:07:28
是真的。确实有真正的拼多多选品会,但是,也不排除有假的冒充,你去看的时候可以看看有没有拼多多旗下的工作人员,比如工牌或者拼多多logo什么的。如果没有那就是别的看到赚钱冒充的。
2022-10-28 12:33:00
拼多多作为中国知名的电商平台,提供了众多优惠的商品供消费者选择。其中,拼多多全球购是指通过海外直邮或跨境电商等方式销售的进口商品。然而,有时候我们可能会遇到一些问题,需要退还购买的商品。那么,拼多多全球购商品可以退货吗?
2024-02-05 10:48:40
当店铺被拼多多封停时,卖家的保证金是否能够退回取决于具体的原因和情况。
2024-03-25 17:24:40
首先告诉大家的是提货是不要钱的,因为都是大家去自提的。1.商品到达附近的提货点之后将会以短信的形式提醒大家,然后就可以去提货了。2.我们需要打开拼多多app,进入多多买菜的界面中。
2021-03-04 21:00:03
会被罚款。商家上传商品物流单号后,拼多多要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间可能会被平台判定为虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。
2023-01-15 13:35:03
据了解,店铺变更主体公司从申请变更到办理变更登记,一般更改主营资质的审核时效是2个工作日。
2023-07-01 21:50:51
拼多多专营店的运营方式和税务政策会根据地区和国家的法规而有所不同。
2023-11-05 20:19:29
确定好主推。对于个人做的店铺多,爆款模式明显是不符合实际的,即使是大企业都可能操作不来。因为拼多多他不可能把过多的流量给到一个店铺。
2021-02-01 22:21:15
打开拼多多官方网站,进入个人中心页面。
2023-10-08 16:32:54
最新文章
拼多多开店卖什么最快?如何选品?
2023-03-06 22:32:33
拼多多怎么上架虚拟商品?虚拟商品的发货时间
2024-03-26 16:03:45
拼多多直通车在哪里开通?开通多久比较好?
2024-03-21 15:04:47
拼多多仅退款成功不退货商家会怎么样?退货多了有影响吗?
2024-03-18 16:00:13
多多搜索关键词多少个合适?在哪设置?
2024-12-08 10:28:01
拼多多平台券怎么取消?如何获得优惠券?
2022-10-07 14:42:50
拼多多到底是怎么拼的?拼多多拼单步骤详解
2020-10-26 22:23:51
拼多多免单下单全额返怎么领?怎么提现到微信?
2023-05-27 22:49:54
精选专题
热门阅读
大家都在搜