其实在拼多多上面经营店铺时,肯定也会遇到有消费者想要申请退货退款的情景,面对这种情况,消费者也想要知道退款到底需要多久才能够到账,而且有哪些注意事项需要引起注意呢? ①待发货的商品,我的订单页面点击所想要退款的商品,在商品订单页面(商品订单详情)点击"申请售后"然后写明退款原因,卖家处理后就可以退款,也可以未发货的订单,当有客户申请退款时,让客户联系在线客服,点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服; ②超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情里自主申请退款; ③已发货的商品,顾客可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,顾客可以申请平台介入。 注意事项有哪些? 1、拼团订单退款情况 拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。 2、仅退款订单 1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。 2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。 3、退货退款订单 拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。 消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。 在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后,查看售后详情是否需要商家退运费。 |
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拼多多退款要多久?注意事项有哪些?
2021-08-04 21:29:32
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拼多多退款要多久?注意事项有哪些?
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如果是维权,不用去找客服,直接投诉315或者黑猫即可,找客服的原因,大多还是为了牟利吧,这就是拼多多商家常说的“白嫖党”。
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如果是客户延长收货时间为十五天,海外直邮商品为三十天,如果客户点击延迟确认则默认再延后3天收货。自动确认收货以发货时间往后数半个月内自动确认收货或者一个月自动确认收货。一般发货后十五天买家没有确认收货,平台会直接把买家付的钱打给商家。
2021-02-04 22:41:24
子账号添加成功后,可以登录拼多多的店铺管理页面,使用主账号授权的权限进行操作。子账号登录时需要输入主账号的手机号码和密码,然后输入短信验证码即可登录。
2023-05-08 22:35:56
拼多多可以多件一起购买。把你喜欢的商品收藏起来,在收藏里选择一起付款就好了。待到付款时,只要属于折扣商品,会按照当时折扣的价格计算。
2023-04-03 22:37:29
首先大家要清楚的知道主动申请退出后,商家一个自然年内是无法再次在拼多多上开店的。并且提出退店申请,平台将会在收到申请后一个月内进行处理并将拼多多保证金退还给商家。
2020-12-10 15:59:42
在绑定银行卡时,所提现的账户名需要和入驻信息一致,入驻时填写的名称错误,会导致绑卡时的账户名出现错误,正确的解决方法是,找到拼多多商家服务公众号在联系客服处进行咨询,然后修改入驻人姓名,这样就能用上银行卡了。
2021-12-27 20:42:34